泰安一4S店突然關門大吉 說好的終身保養(yǎng)呢?

　　近日,部分車主到泰城華君汽車城一家長安汽車4S店保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn),這里已經人去樓空。11日,該4S店工作人員稱,廠家調整導致無法繼續(xù)經營,后續(xù)問題會為客戶解決。廠家稱,該服務站早已撤銷,協(xié)議為車主與服務站簽署,與廠家沒有關系。

　　10日,家住岱岳區(qū)滿莊鎮(zhèn)的市民王先生,開著剛買一年的長安面包車到華君汽車城山東渝州長安汽車銷售有限公司泰安分公司保養(yǎng)。而到店門口王先生發(fā)現(xiàn),店門敞開但店內已經搬空,也沒有工作人員。店面后方的維修車間內大門緊閉�！瓣P門也不給說一聲,我在這家店可是辦了終身保養(yǎng)卡啊�！蓖跸壬�趕緊聯(lián)系車友,車友們也都不知道此事。

　　11日,記者和車主王先生、張先生來到該4S店,“長安商用,泰安中鐵”的標識還掛在店面墻上,玻璃門及墻上長安汽車的介紹及廣告也都未來得及去除。展廳內原先擺放的汽車已經搬空,幾間辦公室都已經關門,“中國中鐵山東渝州長安汽車銷售有限公司泰安分公司”的牌匾還掛在洗手間旁邊的墻上。

　　王先生拿出一份“購長安商用車系列享受終身免費保養(yǎng)協(xié)議”,內容規(guī)定為車主提供車輛終生免費保養(yǎng),包括潤滑油、濾清器等,協(xié)助處理交通事故及保險理賠,市區(qū)內免費救援等。車主繳納2500元費用,即可享受這些服務。合同蓋章為山東渝州長安汽車銷售有限公司泰安分公司。

　　車主王先生和張先生說,他們在去年夏天購買的車輛,分別繳納了2000元和2500元終身保養(yǎng)費用。和他們一起購車也購買了這項服務的車友,只有在達到保養(yǎng)里程后才發(fā)現(xiàn)4S店已關門,而且他們沒有收到4S店的通知,他們認為該公司有欺騙嫌疑。

　　11日,長安汽車重慶總公司客服人員表示,該服務站已經撤銷,廠家不會與車主簽訂這類協(xié)議,是服務站自身行為,需要找服務站解決。該公司泰安分公司一位王經理解釋說,店面關門是因廠家調整網絡不允許再經營,屬于不可抗因素。店面11月初剛關,正陸續(xù)和客戶協(xié)商,按照實際保養(yǎng)情況進行相應退費,還會給予一定補償。