工作人員堅守崗位（何明 供圖）

　　2月11日晚，泰山迎來立春后的首場降雪，氣溫驟降。面對這突如其來的惡劣天氣，泰山景區(qū)旅游服務中心迅速響應，緊急啟動應急預案，確保游客安全順利下山，以暖心的服務傳遞著泰山大愛。

工作人員幫助游客下山（何明 供圖）

　　雪情就是命令，中天門客運站值班所長帶領全體職工對下山游客進行耐心細致的引導，將欲乘車下山的游客安置于溫暖的一層候車大廳，向游客們耐心解釋，并貼心地為游客提供了免費取暖設施、方便面以及熱騰騰的飲用水，讓這份等待不再寒冷。滯留的游客們情緒穩(wěn)定，對工作人員無微不至的服務贊不絕口。

游客在大廳內(nèi)取暖（何明 供圖）

　　與此同時，中天門客運站的工作人員不畏嚴寒，對停車場主干道等區(qū)域的積雪進行清掃，并積極與客運公司商討應對之策，力求盡快將游客安全送達山下。

　　最終，經(jīng)過多方努力，成功將滯留的游客全部安全護送到山下。

　　（通訊員 何明）