原標(biāo)題：泰安：市民分期買車被強(qiáng)制收押金 還貸后遭遇退錢難
車主在岳海公司貸款買車的時候，繳納了續(xù)保押金，但是貸款還完之后，本來承諾退還的續(xù)保押金卻不見了蹤影。（視頻截圖）
在詢問中記者注意到，車主出示的收據(jù)上寫的是管理費(fèi)，并不是續(xù)保押金，車主表示，這正是安博汽車銷售有限公司使用的障眼法。（視頻截圖）
齊魯網(wǎng)4月13日訊 隨著生活水平的提高，汽車已經(jīng)走入尋常百姓家，而消費(fèi)觀念的改變，讓很多購車市民選擇了分期貸款買車。近日，省內(nèi)各地市的一些購車車主給記者反映，他們在貸款買車的時候，繳納了續(xù)保押金，但是貸款還完之后，本來承諾退還的續(xù)保押金卻不見了蹤影。
巨額續(xù)保押金去向不明 車主遭遇退錢難
山東廣播電視臺公共頻道《民生直通車》的記者在泰安市岱岳區(qū)見到了來自泰安、萊蕪兩地的幾位車主，他們購車的續(xù)保押金都沒有退還。
一車主介紹：“我是2013年12月13號從北京現(xiàn)代4s店買了一款現(xiàn)代車，當(dāng)時資金不夠，是通過安博公司給貸的款，承諾交了2500塊錢的手續(xù)費(fèi)和3500塊錢續(xù)保押金，安博公司說車主還完貸款之后退押金，但是我現(xiàn)在貸款已經(jīng)還完了，押金沒給我�！�
記者了解，車主介紹所謂的續(xù)保押金，指的是為了讓他們必須購買指定保險公司的車險至少兩年而繳納的押金，一車主是從60公里之外的萊蕪市趕到泰安的，他表示，當(dāng)時泰安安博汽車銷售有限公司在萊蕪市有辦事處，他貸款買車正是通過辦事處進(jìn)行操作的。
車主告訴記者，整個萊蕪市沒有按時退還續(xù)保押金的車主就達(dá)到400人，而另一位泰安市的車主也表示當(dāng)?shù)赜泻芏嗳擞龅搅诉@種情況。有的車主是半年之前就應(yīng)該拿到退還的續(xù)保押金，而有的車主則是等待了一年甚至更長的時間。
在詢問中記者注意到，車主出示的收據(jù)上寫的是管理費(fèi)，并不是續(xù)保押金，車主表示，這正是安博汽車銷售有限公司使用的障眼法。有些車主的收據(jù)上蓋的章是岳海汽車服務(wù)有限公司，車主表示這家公司與安博汽車服務(wù)有限公司屬于一個集團(tuán)——泰安岳海集團(tuán)。
一車主告訴記者，從2015年年初安博公司承諾給退還續(xù)保押金，并讓其當(dāng)月15號到25號去銀行查收，但是日復(fù)一日，每個月的這幾天她都會去銀行查看一下，而每次換來的卻是失望。“一次次的來找，我是把鞋都踏破了，我們前兩天又打電話，他說這兩天就退給你們了，可我們一查還是沒退，再打電話的時候，電話一直是盲音，也就是說電話被掐斷了�！�
“據(jù)我了解，辦這個車貸款押金的有幾百人，甚至上千人，有萊蕪的，泰安地區(qū)周邊的，還有德州的�！币晃卉囍髡f。
隨后記者聯(lián)系上了一位德州的車主，她表示，岳海公司在德州也有辦事處，但是當(dāng)她按時還完貸款，去辦理續(xù)保押金退還手續(xù)的時候去發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐霓k事處已經(jīng)人去樓空。
記者在網(wǎng)上查閱得知，今年1月22號有媒體就報道過濱州岳海車貸遲遲不退續(xù)保押金的事件。去年8月份，東營車主就反映東營岳海車貸通老板卷款跑路，受害者無數(shù)的訴求。去年12月媒體報道過威海市岳海車貸通遲遲不退續(xù)保押金的事情，而泰安市的安博汽車銷售服務(wù)有限公司與省內(nèi)各地的岳海車貸通公司都是泰安岳海集團(tuán)的下屬單位。
車主多方奔走 岳海車貸玩躲貓貓
為了盡快討回自己的續(xù)保押金，幾位車主來到了泰安市岳海汽車服務(wù)有限公司總部所在地保利大廈，卻發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)沒有人辦公，車主只好電話聯(lián)系當(dāng)初辦理業(yè)務(wù)時的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員表示，現(xiàn)在辦公地點搬遷至靈山大街珠寶文化城。
隨后車主們來到了泰安市珠寶文化城，在一間不大的辦公室內(nèi)，車主們見到了之前還在保利大廈辦公的工作人員。
當(dāng)車主詢問續(xù)保押金時，工作人員的回答令車主們大吃一驚：“我們不是一個系統(tǒng)的，我們這邊就是給他代出保險，他們只是每個月把資料都發(fā)給我們，續(xù)保押金得找貸款公司那邊退，我們這邊沒法退�！�
無奈之下，車主們只好來到岱岳區(qū)工商管理局反映情況，工作人員答復(fù)：“這種情況咱現(xiàn)在調(diào)解沒有成的，原來找他退錢也是拖，商家收續(xù)保押金嚴(yán)格來說是不允許的，屬于強(qiáng)制消費(fèi)�！�
按照工商局工作人員的說法，車主被收取續(xù)保押金的行為，侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，而根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，收取續(xù)保押金的行為本身就是一種違法行為。那么岳海汽車服務(wù)有限公司收取的廣大車主的續(xù)保押金又去向哪里了呢？一位知情人士給出這樣的說法。
“岳海公司投資房地產(chǎn)失敗了，沒錢了，房子賣不出去壓錢�！�
如果當(dāng)?shù)毓ど叹植荒芡ㄟ^協(xié)商幫助車主討回續(xù)保押金，廣大車主又該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？記者也咨詢了律師，律師表示：“無論續(xù)保押金條款是否寫入書面協(xié)議，均因違反了法律的強(qiáng)制性規(guī)定，應(yīng)當(dāng)屬于無效，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)積極采取法律途徑，提起民事訴訟，如果涉及人數(shù)比較眾多的情況下，可以通過集體訴訟的方式來共同維護(hù)自身的合法權(quán)益�！�
編后：我們常說誠信是本，對于一個企業(yè)來說誠信無疑更是至關(guān)重要的，因為他關(guān)系著企業(yè)的生命。那么，岳海汽車服務(wù)有限公司這樣一家不講誠信的企業(yè)，相關(guān)部門卻是拿他沒轍，讓人痛心的是，最終埋單的還是我們廣大的消費(fèi)者。
