東平縣工商局開展節(jié)前“霸王條款”整治行動(dòng)

　　大眾網(wǎng)泰安1月21日訊　春節(jié)臨近，針對(duì)節(jié)前消費(fèi)旺季、消費(fèi)糾紛頻發(fā)的現(xiàn)象，東平縣工商局開展格式合同條款專項(xiàng)整治行動(dòng)。目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員196人次，檢查市場(chǎng)主體267戶，備案合同格式條款122份，發(fā)放責(zé)令改正通知書18份，查處違法案件4件。

　　一是明確整治重點(diǎn)，加強(qiáng)摸底排查。此次行動(dòng)以春節(jié)期間與群眾生活息息相關(guān)的餐飲、旅游、美容美發(fā)及大型商場(chǎng)、超市等為重點(diǎn)行業(yè)，以“最終解釋權(quán)”，“概不退換、概不負(fù)責(zé)、概不承擔(dān)”等帶“概”字霸王條款為重點(diǎn)整治對(duì)象進(jìn)行摸底排查，整治經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款或商業(yè)廣告、通知、聲明、店堂告示、憑證、單據(jù)等方式免除自己的責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利、不兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的承諾、損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。

　　二是強(qiáng)化宣傳教育，擴(kuò)大行動(dòng)影響力。通過向社會(huì)公眾發(fā)放宣傳材料及常見的“霸王條款”內(nèi)容，提高群眾對(duì)“霸王條款”的認(rèn)知度及警惕性;在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置張貼《消費(fèi)警示》，提醒消費(fèi)者加強(qiáng)監(jiān)督、主動(dòng)維權(quán)，以此擴(kuò)大行動(dòng)影響力，震懾違法經(jīng)營(yíng)者。

　　三是備案格式合同，規(guī)范市場(chǎng)行為。搜集轄區(qū)市場(chǎng)行為中使用的各類合同文本，清理糾正不合格的格式條款，對(duì)合格的合同格式條款進(jìn)行備案。結(jié)合實(shí)際，針對(duì)消費(fèi)者反映問題較為集中的領(lǐng)域，積極制定和推廣合同示范文本，使其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而規(guī)范市場(chǎng)交易行為，力求達(dá)到整治一類合同，規(guī)范一個(gè)行業(yè)的目的。

　　四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提高執(zhí)法水平。有計(jì)劃地組織執(zhí)法一線的人員進(jìn)行合同辦案經(jīng)驗(yàn)交流和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采取以案代訓(xùn)、典型案情分析、格式條款案例匯編等形式，全面提高合同執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平。