東平縣工商局開展節(jié)前“霸王條款”整治行動

　　大眾網(wǎng)泰安1月20日訊 春節(jié)臨近，針對節(jié)前消費旺季、消費糾紛頻發(fā)的現(xiàn)象，東平縣工商局開展格式合同條款專項整治行動。目前，共出動執(zhí)法人員196人次，檢查市場主體267戶，備案合同格式條款122份，發(fā)放責令改正通知書18份，查處違法案件4件。 

　　一是明確整治重點，加強摸底排查。此次行動以春節(jié)期間與群眾生活息息相關的餐飲、旅游、美容美發(fā)及大型商場、超市等為重點行業(yè)，以“最終解釋權”，“概不退換、概不負責、概不承擔”等帶“概”字霸王條款為重點整治對象進行摸底排查，整治經(jīng)營者利用合同格式條款或商業(yè)廣告、通知、聲明、店堂告示、憑證、單據(jù)等方式免除自己的責任、加重消費者責任、排除消費者權利、不兌現(xiàn)對消費者的承諾、損害消費者合法權益的違法行為。 

　　二是強化宣傳教育，擴大行動影響力。通過向社會公眾發(fā)放宣傳材料及常見的“霸王條款”內(nèi)容，提高群眾對“霸王條款”的認知度及警惕性；在經(jīng)營場所醒目位置張貼《消費警示》，提醒消費者加強監(jiān)督、主動維權，以此擴大行動影響力，震懾違法經(jīng)營者。 

　　三是備案格式合同，規(guī)范市場行為。搜集轄區(qū)市場行為中使用的各類合同文本，清理糾正不合格的格式條款，對合格的合同格式條款進行備案。結合實際，針對消費者反映問題較為集中的領域，積極制定和推廣合同示范文本，使其規(guī)范化、標準化，進而規(guī)范市場交易行為，力求達到整治一類合同，規(guī)范一個行業(yè)的目的。 

　　四是加強學習交流，提高執(zhí)法水平。有計劃地組織執(zhí)法一線的人員進行合同辦案經(jīng)驗交流和業(yè)務學習，采取以案代訓、典型案情分析、格式條款案例匯編等形式，全面提高合同執(zhí)法人員的業(yè)務水平。