泰安將出臺供暖條例 明確規(guī)定退費、測溫等問題

　　去年采暖季，家住健翔小區(qū)的劉先生反映家中停暖七八天，但今年繳納供暖費時供熱公司未進(jìn)行退款。在采暖期，市民也常常會遇到家中暖氣不熱不知該如何測溫的情況。泰安市近期將制定《泰安市供暖條例》，將明確規(guī)定如何退費、測溫等問題，達(dá)不到要求的供熱公司將面臨處罰。

　　去年七八天沒供暖 今年為啥不退費

　　13日，家住健翔小區(qū)的劉先生反映，去年冬天有七八天暖氣不熱，但今年去盛源熱力公司繳費時還是按照建筑面積預(yù)交120天的供暖費�！俺菂^(qū)不少小區(qū)今年繳費時，都去除了去年停暖期間的費用，我們小區(qū)咋不退費。”劉先生說。

　　盛源熱力公司工作人員介紹，如果覺得自家暖氣不熱，市民應(yīng)及時和小區(qū)供暖管理員聯(lián)系現(xiàn)場測溫。屬于熱力公司責(zé)任的，工作人員會開具證明，并在下一采暖季減免相應(yīng)天數(shù)熱費。如果是用戶家暖氣片私改等個人原因或停電等不可抗因素，則不能退費。

　　全市暫無第三方測溫 條例將為居民撐腰

　　除了暖氣不熱不知咋退費的問題，在供暖期市民還經(jīng)常遇到如何測溫的問題。依據(jù)《山東省供熱條例》第二十二條，用戶對供熱企業(yè)檢測結(jié)果有異議的，可以委托法定的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。

　　市民劉先生就表示，去年采暖期時，供熱單位測量的溫度比他自己測的溫度高四五度。但據(jù)記者了解，目前泰安暫無第三方測溫機(jī)構(gòu)。

　　13日，記者從泰安市公用事業(yè)局了解到，根據(jù)去年實施的《山東省供熱條例》，泰安也在制定供熱條例，目前已完成草稿，還未征求意見，條例中將明確泰安市區(qū)域內(nèi)供熱及相關(guān)活動的監(jiān)督管理工作。

　　據(jù)了解，市民停了暖如何退費，如何進(jìn)行測溫等問題將明確規(guī)定，達(dá)不到要求的供熱公司還將面臨處罰。