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山東省首家銀行業(yè)消費者權(quán)益保護服務區(qū)在泰安成立

2015-09-03 08:47:00 作者:  來源:泰山網(wǎng)

      泰山網(wǎng)訊 (記者 張超)9月2日,山東省首家銀行業(yè)消費者權(quán)益保護服務區(qū)在泰安市成立。省銀監(jiān)局副局長艾建華,副市長展寶衛(wèi)表示祝賀并為服務區(qū)揭牌。

      據(jù)了解,銀行業(yè)消費者權(quán)益保護服務區(qū)承擔銀行業(yè)消費者投訴處理調(diào)解、金融知識宣傳、金融服務體驗三項職能,銀行業(yè)消費者可通過投訴專線、寄送投訴材料、走訪投訴等多種形式向工作人員投訴。服務區(qū)配備網(wǎng)上投訴轉(zhuǎn)辦處理系統(tǒng),與監(jiān)管部門、銀行業(yè)金融機構(gòu)共享投訴信息,持續(xù)跟蹤投訴處置進度,提高處置效率,保護銀行業(yè)消費者合法權(quán)益,打造貼近市民、服務市民的現(xiàn)代化銀行業(yè)消費者服務示范基地。

初審編輯:陶云江
責任編輯:趙偉



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