新泰市公安局高效維權(quán)樹(shù)新品牌新形象

　　□劉培俊　蘇海東　楊云峰　報(bào)道

　　本報(bào)新泰訊　上半年,新泰市工商局推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作轉(zhuǎn)型升級(jí),累計(jì)受理各類消費(fèi)咨詢485件,申訴89件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失60余萬(wàn)元。

　　“在扎實(shí)推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革和商事登記制度改革的同時(shí),我們正致力于構(gòu)建‘大執(zhí)法、大消保、大維權(quán)’的協(xié)同共治新格局。將12315維權(quán)服務(wù)中心與政府民意通相融合,深化維權(quán)品牌建設(shè),完善舉報(bào)申訴工作流程,提升受理、分流、調(diào)處、協(xié)調(diào)等綜合能力,讓消費(fèi)環(huán)境得到有效改善,消費(fèi)者合法權(quán)益得到切實(shí)維護(hù),樹(shù)立起消費(fèi)維權(quán)品牌新形象�！毙绿┦泄ど叹志珠L(zhǎng)、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳欽瑞表示。

　　相對(duì)于事后調(diào)處消費(fèi)糾紛,事前防范在消費(fèi)維權(quán)工作中往往可以收到事半功倍的效果。為此,新泰市工商局從強(qiáng)化消費(fèi)教育,提高維權(quán)意識(shí)入手,按照“誰(shuí)執(zhí)法、誰(shuí)普法”的責(zé)任制要求,不斷加強(qiáng)《消法》等相關(guān)法律法規(guī)宣傳。

　　在及時(shí)解決處理群眾通過(guò)民意通提出問(wèn)題的同時(shí),新泰市工商局積極開(kāi)展專項(xiàng)檢查整治,不斷凈化市場(chǎng)環(huán)境,前移維權(quán)關(guān)口。上半年部署開(kāi)展電線電纜、汽柴油等專項(xiàng)抽檢,抽檢各類商品236個(gè)批次(件)。根據(jù)抽檢數(shù)據(jù)分析,組織開(kāi)展格式合同條款整治、校園周邊環(huán)境整治等專項(xiàng)整治行動(dòng)7次,檢查兒童用品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體245戶次,累計(jì)查辦各類民生案件172件,強(qiáng)烈震懾了擾亂市場(chǎng)秩序的不法分子,轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境得到大大改善。

　　新泰市工商局加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法,暢通消費(fèi)訴訟與行政調(diào)解對(duì)接渠道,建立一系列業(yè)務(wù)交流機(jī)制,提升案件查辦效能。6月份夏收夏種期間,該局聯(lián)合公安部門(mén)查扣不合格柴油110噸。充分發(fā)揮住建、農(nóng)林、電信、供電等消協(xié)常務(wù)理事單位在消費(fèi)糾紛調(diào)解中的作用,建立消費(fèi)糾紛調(diào)解聯(lián)席會(huì)議制度,對(duì)疑難復(fù)雜糾紛實(shí)行部門(mén)聯(lián)調(diào),成功調(diào)解了華府新天地、綠城玉蘭花苑購(gòu)房定金糾紛案件。