泰安新泰市大洛溝社區(qū)干部 當好居民服務(wù)員

　　6月2日,走進新泰市新汶街道大洛溝社區(qū)居民劉玉英的家,老人拿出一個手機:“看,社區(qū)發(fā)的,有什么事,一打手機,工作人員就給辦好了�！崩先苏f的這個手機,是大洛溝社區(qū)投資4萬元,為年滿60歲以上的老年人免費發(fā)放的老人機,老人們都叫它萬能機,只要撥打12349,老年人在生活當中需要辦什么事,大洛溝社區(qū)的工作人員就會在第一時間為老年人辦到。

　　為了拓寬為民服務(wù)渠道,社區(qū)兩委班子創(chuàng)新工作思路,投資30多萬元,建成高標準的便民服務(wù)大廳,并探索推行六個一便民服務(wù)新舉措。在社區(qū)服務(wù)大廳人保窗口,黨總支委員張艷菲正在統(tǒng)計社保人數(shù),她介紹說:“社區(qū)的為民服務(wù)大廳,被居民親切地稱為萬能服務(wù)大廳,除了辦理正常的業(yè)務(wù)之外,我們還安裝了一臺pos刷卡機,可以為群眾代繳水電費、電話費,我們還與新泰市政務(wù)服務(wù)大廳聯(lián)網(wǎng)辦公,通過服務(wù)系統(tǒng)就可以把群眾需要辦理的業(yè)務(wù)上傳,讓群眾少跑腿�！爆F(xiàn)如今,在大洛溝社區(qū),居民只需一個電話,社區(qū)的工作人員就會在第一時間趕到居民家中幫助他們解決難題。

　　一心為民,真情服務(wù),讓大洛溝社區(qū)的每個老年人都享受到兒女般的貼心服務(wù)。2013年,社區(qū)投資14萬多元為老年人建立起日間照料中心,配備了棋牌室、娛樂室和餐廳,還聘請了一些專業(yè)人士,對他們進行心理輔導(dǎo),教授他們書法、舞蹈和健身活動,豐富了老年人業(yè)余文化生活,讓他們白天有個好去處,也解除了子女外出務(wù)工的后顧之憂。居民劉學增說:“建立這個老年人活動中心以后,使老年人老有所樂,在這里我們玩得很開心,這樣讓孩子們在外面工作更放心�！背�了一心想著如何服務(wù)好社區(qū)居民,社區(qū)黨總支書記劉珂帶動社區(qū)積極參與公益事業(yè),成立了新泰好人公益志愿者協(xié)會,為社區(qū)的困難戶提供幫助,溫暖著社區(qū)家庭,也讓大洛溝社區(qū)的村風、民風有了很大改善。社區(qū)工作人員劉光珍說:“我們的工作,得到了居民的認可,他們都把我們當成親人。有時一天往居民家里跑好幾趟,雖然苦點、累點,一看到居民滿意的笑容,我們的心里總感到甜絲絲的�！�

　　劉珂告訴我們:“在大洛溝社區(qū)這個大家庭里,居民是主人,我們是管家。我們不光要管好這個家,還要做他們的依靠,幫他們解決難事難題,說白了我們兩委干部就是居民的服務(wù)員,要干好農(nóng)村工作,就必須團結(jié)居民、依靠居民、服務(wù)居民。今年,我們?yōu)樯鐓^(qū)每個老年人代辦老年證,一人辦理一張公交卡,并推出一對一的助老項目,然后我們還要擴建為民服務(wù)大廳,增設(shè)農(nóng)家書屋、道德大講堂、電子閱覽室、社區(qū)志愿者服務(wù)中心,逐步完善社區(qū)服務(wù)功能。另外,最重要的一點是大力發(fā)展社區(qū)集體經(jīng)濟,正開工建設(shè)居民樓2幢,規(guī)劃建設(shè)建材城一處、物流園一處,所得的收益與居民共享,提高社區(qū)居民的福利待遇,為居民多做實事、好事,讓居民真正得到實實在在的實惠。”。