泰安肥城：三層聯(lián)動(dòng)服務(wù)隊(duì)伍聯(lián)系群眾解民憂

　　近年來,山東省肥城市探索建立“聯(lián)系干部—駐村聯(lián)絡(luò)員—黨員中心戶”三層聯(lián)動(dòng)服務(wù)隊(duì)伍,駐村聯(lián)絡(luò)員每月到村現(xiàn)場(chǎng)辦公,黨員中心戶隨時(shí)聯(lián)系網(wǎng)格群眾,用干部的“辛苦指數(shù)”換取群眾的“幸福指數(shù)”。

　　5月20日,肥城市邊院鎮(zhèn)東向西村駐村聯(lián)絡(luò)員、邊院派出所所長(zhǎng)楊健來到該村村委會(huì)門口后,先拿出手機(jī)跟大門來了個(gè)合影,并將照片上傳。拍照簽到是對(duì)駐村聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系服務(wù)群眾進(jìn)行監(jiān)督管理的措施。肥城市為駐村聯(lián)絡(luò)員配備了移動(dòng)辦公終端,到村工作時(shí),利用終端拍照簽到簽退、記錄工作情況,系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)定位并記錄干部移動(dòng)軌跡,保存到電子地圖中,供考勤查對(duì)。

　　“目前,肥城市共有930名駐村聯(lián)絡(luò)員,與此對(duì)應(yīng),配備6000戶黨員中心戶,覆蓋全市638個(gè)村級(jí)網(wǎng)格、292個(gè)小區(qū)網(wǎng)格。駐村聯(lián)絡(luò)員每月到村辦公,深入基層一線了解民意、匯聚民智、解決民憂,已成為我市聯(lián)系服務(wù)群眾工作的一張新名片。”肥城市委組織部副部長(zhǎng)、黨群連心辦主任趙勤勇說。

　　5月20日,在邊院鎮(zhèn)邊院村懇談會(huì)上,黨員中心戶王瑞忠反映鎮(zhèn)政府門前人流量大,過往車輛開得太快,很危險(xiǎn),建議安裝減速帶;同時(shí),鹽廠的大貨車在運(yùn)輸過程中散落了很多鹽,對(duì)路面和農(nóng)田地頭造成了污染,也建議相關(guān)部門處理一下。此次會(huì)議,各黨員中心戶共反映問題6條。

　　問題“上”來后,駐村聯(lián)絡(luò)員黃玲玉立即與村“兩委”成員、黨員中心戶一起進(jìn)行了分析研判,逐項(xiàng)明確了承辦單位。據(jù)介紹,駐村聯(lián)絡(luò)員收集的問題全部現(xiàn)場(chǎng)研判,村級(jí)能夠解決的,由村級(jí)盡快解決;村級(jí)無法解決的,由駐村聯(lián)絡(luò)員通過移動(dòng)辦公終端將問題上報(bào)。問題上報(bào)后,直接進(jìn)入智能化民生服務(wù)系統(tǒng),由系統(tǒng)派單至責(zé)任單位辦理。通過移動(dòng)終端即時(shí)受理、即時(shí)提交系統(tǒng)分流交辦,變過去的層層上報(bào)為現(xiàn)場(chǎng)提交,大大減少了中間環(huán)節(jié)。

　　“聯(lián)系服務(wù)群眾的核心是什么?就是讓群眾反映的‘衣、食、住、行’問題得到及時(shí)有效解決�！壁w勤勇說,肥城市先后制定出臺(tái)一系列考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,引導(dǎo)各級(jí)黨員干部主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)群眾,變“要我干”為“我要干”。同時(shí),借助智能化民生服務(wù)系統(tǒng),提高問題辦理質(zhì)效,確保群眾反映問題事事有著落、件件有回音。自去年下半年以來,肥城市駐村聯(lián)絡(luò)員共即時(shí)上報(bào)問題1279件,辦結(jié)率100%。(完)