對泰安旅游而言，這是最壞的時代，因為競爭是如此的激烈殘酷;
這也是最好的時代，因為從未有過如此開放廣闊的舞臺。
4月21日，在泰山腳下舉行的山東旅游020泰山會盟，讓泰安成為全國關注的焦點。1300多名“線上大鱷”“線下精英”齊聚泰安、盟定泰山，搭建起全國最大的旅游020對接平臺，借助互聯(lián)網和現(xiàn)代商業(yè)模式，在債權融資、資本運作和經營管理等領域展開深入合作，推動旅游線上線下融合發(fā)展。泰山會盟宣告旅游業(yè)進入“互聯(lián)網+”時代。
凡益之道，與時偕行。近年來，泰安旅游業(yè)以廣為業(yè)界贊譽的“泰安速度”，全力打造泰安旅游“龍之旅”格局，強力推進旅游大項目建設，整合營銷泰安“三日游”產品，大力開拓海內外市場，全面提升游客滿意度，實現(xiàn)了從“泰山時代”到“山城時代”，進而到“旅游目的地時代”的跨越。
“互聯(lián)網+旅游業(yè)”，這一當下炙手可熱的詞組在泰山腳下得到生動的詮釋。
從"3000萬”到“5000萬”
從“3000萬”到“5000萬”，數(shù)字變化的背后是泰安旅游浴火重生的傳奇。
近年來，泰安市圍繞建設國內外著名旅游目的地城市目標，積極實施旅游項目帶動戰(zhàn)略，不斷強化泰城的旅游集聚功能、綜合服務功能和輻射帶動功能。
2010年，作為泰安首批旅游大項目，泰山方特歡樂世界、泰山花樣年華景區(qū)、中華泰山·封禪大典實景演出、水滸影視城正式開門納客，改變了泰安旅游“一枝獨秀”的局面。2012年，泰山溫泉城、天樂城水世界、鹽海神湯、天頤湖、泰山螭霖魚博物館等一批以水為主題的旅游新項目陸續(xù)建成，山水相宜，做足“吸引人”文章。2013年，太陽部落、泰山寶泰隆旅游度假區(qū)、劉老根大舞臺相繼迎客，推動泰安旅游產品由觀光型向觀光休閑度假型轉變。旅游大項目吸引游客“既進山又進城”，全市旅游形成雙輪驅動、“山城”互動發(fā)展的良好局面。
新建成的旅游大項目品牌優(yōu)勢突出，市場定位準確，項目運行良好，煥發(fā)出勃勃生機。一季度，泰山方特歡樂世界接待入園游客7.18萬人次，實現(xiàn)門票收入1245.07萬元，同比分別增長11.2%和12.8%。
5年來，全市旅游接待人數(shù)逐年遞增，2010年首次突破3000萬，2012年突破4000萬，2014年再創(chuàng)新紀錄，突破5000萬大關，達到5311.8萬人次，實現(xiàn)旅游總收入500.5億元，旅游總收入占服務業(yè)增加值的比重和相當于GDP比重均居全省第一，成為泰安名副其實的支柱產業(yè)。
從“泰山半日游”到“泰安三日游”
以前“白天看廟、晚上睡覺”的調侃，折射出的是泰安旅游留不住人的尷尬。
為了打破“泰山半日游”的局面，泰安市以旅游項目吸引人，全面整合旅游產品，有效破解了“山熱城冷”“夏熱冬冷”“晝熱夜冷”難題。
為拓展旅游客源市場，打響城市旅游品牌，泰安市強化旅游項目集群優(yōu)勢，以泰山、方特歡樂世界等客源相對穩(wěn)定景區(qū)為龍頭，整合串聯(lián)全市26個旅游項目和50家賓館飯店，策劃推出“中華泰山、天下泰安”三日游產品，推動旅游產品由景區(qū)景點營銷向旅游目的地營銷轉變。
自2013年5月2日正式推出以來，經營三日游旅行社迅速增加，產品種類由最初的24種產品組合方式增加到1300多種，均已在線上營銷。泰安成功在中央電視臺《朝聞天下·媒體廣場》推出三日游廣告，并加強了與百度、淘寶、攜程等電子運營商的合作，在搜索引擎、電商平臺、自助自駕平臺等開展三日游線上營銷，產品銷量逐漸上升，有效破解了“留不住人”的難題。
2014年，在泰安持證留宿的人數(shù)達到424.8萬人，同比增長35.2%，增幅在山東省17地市中排名第一，真正實現(xiàn)了從“泰山半日游”到“泰安三日游”的華麗轉身。
滿意度從“第十四”到“第二”
2010年，李寶榮獲全國導游大賽中文組冠軍、“全國優(yōu)秀導游員”稱號，泰安導游成為全國導游響當當?shù)囊幻嫫鞄谩?/p>
然而，導游不是一個旅游目的地城市的全部，游客的體驗是一個城市的綜合環(huán)境。2011年第四季度，山東省游客滿意度調查結果出爐，泰安市居全省第十四位。為全面提升游客滿意度，2012年開始，我市啟動了旅游滿意度提升工程，著力優(yōu)化旅游目的地城市軟環(huán)境，全力打造“好客泰山人、滿意在泰安”旅游服務品牌。
2013年，泰安市啟動國家級旅游服務綜合標準化示范市創(chuàng)建工作，在“食、住、行、游、購、娛”旅游領域全方位推進旅游標準化建設。目前，泰安市已正式發(fā)布旅游服務地方規(guī)范18項，企業(yè)制定的標準達到1000余項。為給游客提供更加快捷的服務，2012年，我市正式開通12301旅游服務熱線，24小時提供旅游咨詢投訴和旅游信息服務。今年2月，泰安市正式發(fā)布了“玩轉泰安”旅游APP，游客可以隨時隨地查詢各類旅游信息，而且還能夠享受咨詢、預訂、投訴一體化的便捷服務。
3月1日起，來泰移動用戶一進入泰安便可收到一條溫馨的旅游歡迎短信，在旅游旺季以及法定假期，游客還會收到一封來自市旅游局的“問候信”，提醒游客旅途中的注意事項。為讓游客把泰山文化帶回家，泰安市不斷創(chuàng)新旅游商品設計研發(fā)，在2012年至2014的中國旅游商品大賽中，泰山玉、肥城桃木作品連續(xù)三年獲金獎，成功實現(xiàn)“三連冠”。為全方位提升游客體驗，泰安市通過舉辦旅游飯店服務技能大賽等活動，大力提升從業(yè)人員服務水平。
根據(jù)今年中國旅游研究院公布的全省游客滿意度排名，第一季度泰安市游客滿意度位居全省第二。
