服務(wù)游客
臨時(shí)管制中心隔離
大眾網(wǎng)泰安訊（通訊員 田治國(guó)）今年泰山東岳廟會(huì)、“三月十五”民俗節(jié)恰逢“五一”假日期間，游客與香客形成疊加，人流、車流集中，泰山景區(qū)交通安保壓力超過(guò)往年。景區(qū)交警大隊(duì)全警上路全時(shí)上崗，全力以赴保障游客出行安全和道路順暢，景區(qū)主要道路未發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間、大面積擁堵，圓滿完成了五一小長(zhǎng)假交通安全保衛(wèi)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月1日零時(shí)至3日16時(shí)景區(qū)共接待游客20.23萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.76%，封禪大典實(shí)景演出接待游客1.24萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)106%。外地來(lái)泰進(jìn)入景區(qū)環(huán)山路并在主要景點(diǎn)周邊�？康能囕v約18000臺(tái)次。景區(qū)交警共出動(dòng)警力116人次，警車22臺(tái)次，疏導(dǎo)指揮車輛190000余臺(tái)次，直接服務(wù)群眾5260余人次，為群眾做好事36件，其中撿拾歸還錢包、證件、手機(jī)7起，護(hù)送急救病人、老人5起，幫助尋找家人11起。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)到位，提供了堅(jiān)強(qiáng)保證
市局、支隊(duì)黨委歷來(lái)高度重視景區(qū)重點(diǎn)節(jié)假日期間的交通安全保衛(wèi)工作。節(jié)前，市局、支隊(duì)分別制定節(jié)日安保方案，對(duì)做好泰山景區(qū)交通安保工作做出專門安排部署。節(jié)前，市政府黨組成員、市局黨委書記、局長(zhǎng)鞠向群同志專門聽(tīng)取景區(qū)節(jié)日交通安保工作措施和便民服務(wù)設(shè)施情況專題匯報(bào)，并做出重要指示。5月2日上午，鞠向群同志采取“四不兩直”的方式，先后到泰山紅門、天外村景區(qū)等地檢查交通秩序，要求景區(qū)交警大隊(duì)高度重視、嚴(yán)密組織，確保環(huán)境良好、秩序有序、不出問(wèn)題。節(jié)日期間，市局黨委副書記、交警支隊(duì)黨委書記高黎明同志，市局黨委委員、支隊(duì)長(zhǎng)魏兆德同志，支隊(duì)黨委委員、副支隊(duì)長(zhǎng)邢懷銀同志，支隊(duì)黨委委員、副政委牛靜國(guó)同志，支隊(duì)黨委委員、副調(diào)研員劉彥春同志，支隊(duì)黨委委員、副支隊(duì)長(zhǎng)王洪亮同志先后到景區(qū)重要景點(diǎn)周邊實(shí)地檢查交通安保工作，對(duì)做好安保工作提出具體要求。有支隊(duì)黨委的關(guān)心重視和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鞭策鼓勵(lì)，為景區(qū)大隊(duì)圓滿完成節(jié)日交通安保任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
二、前期準(zhǔn)備到位，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
�。ㄒ唬┛茖W(xué)預(yù)判。節(jié)前，景區(qū)大隊(duì)根據(jù)去年游客人數(shù)和今年天氣情況、節(jié)俗特點(diǎn)，對(duì)進(jìn)山進(jìn)景點(diǎn)游客數(shù)量、外地車輛臺(tái)次、高峰時(shí)段、擁堵路段、臨時(shí)停車場(chǎng)開(kāi)辟時(shí)間及范圍進(jìn)行了預(yù)判。根據(jù)這些重要信息，制定完善了交通安保方案，合理安排部署警力，做到心中有數(shù)、有的放矢。
（二）聯(lián)席會(huì)議。節(jié)前，大隊(duì)分別與市交通運(yùn)輸局運(yùn)管處、泰山管委行政執(zhí)法局、停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，對(duì)加強(qiáng)旅游包車治理、清理商販和非法廣告牌、規(guī)范停車收費(fèi)和管理等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成廣泛共識(shí)。
�。ㄈ﹥�(chǔ)備物資。節(jié)前，大隊(duì)根據(jù)勤務(wù)需求，在支隊(duì)財(cái)務(wù)部門的幫助下，申領(lǐng)和采購(gòu)了一大批安保物資，共計(jì)有10盤警戒帶、20件雨衣、40頂帽子、100副手套、50個(gè)哨子、2個(gè)崗傘及一次性紙杯、急救藥品、防暑藥品等便民服務(wù)用品。
�。ㄋ模┩晟圃O(shè)施。為更好的方便游客，節(jié)前在支隊(duì)設(shè)施部門的幫助下，在天外村路段設(shè)計(jì)安裝了16塊護(hù)欄標(biāo)牌、2塊風(fēng)向標(biāo)式指路標(biāo)牌、6塊禁停標(biāo)牌。這些標(biāo)牌，在內(nèi)容上包括前往各主要景點(diǎn)、火車站、汽車站、高鐵站的公交車次，前往各主要景點(diǎn)的方向及距離等游客最急需了解的信息，也包括提醒游客不要乘客非法營(yíng)運(yùn)車輛、不要疲勞駕駛和翻越護(hù)欄等溫馨提示。
三、勤務(wù)組織到位，保障了道路順暢
（一）合理布警。在警力的安排部署上，今年五一小長(zhǎng)假不同于清明節(jié)，除紅門、天外村、桃花峪等傳統(tǒng)重要景點(diǎn)需要重點(diǎn)保障外，還有封禪大典景區(qū)也將迎來(lái)客流高峰。因此，大隊(duì)將全部警力編排為紅門、天外村、桃花峪、封禪大典四個(gè)任務(wù)區(qū)，分別由一名大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到相關(guān)責(zé)任單位包保。從大津口、桃花峪兩個(gè)中隊(duì)分別抽調(diào)警力支援紅門中隊(duì)，確保核心景區(qū)絕對(duì)安全暢通。
（二）全時(shí)監(jiān)管。針對(duì)前一天夜間游客較多的特點(diǎn)，景區(qū)大隊(duì)提前安排2車4人夜間巡邏警力，晚六時(shí)與晚班加崗民警接班，早六時(shí)向早班加崗民警交班。夜巡組主要負(fù)責(zé)及時(shí)清理違停車輛、及時(shí)處置各類突發(fā)狀況、及時(shí)提供各類咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了環(huán)山路重要景點(diǎn)全路段全時(shí)空監(jiān)管。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)巡邏。著重發(fā)揮摩托車巡邏快捷高效的特點(diǎn)，每天保障有4輛摩托車在環(huán)山路重點(diǎn)路段不間斷巡邏，將各值勤崗位由點(diǎn)串成線、連成面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五一小長(zhǎng)假期間，僅摩托車巡邏組清理的違停車輛共計(jì)230余輛，開(kāi)具違法停車告知單120余份占總數(shù)的90%，發(fā)現(xiàn)通報(bào)或處理涉牌涉證等嚴(yán)重違法行為62起占總數(shù)的40%，快速處置輕微交通事故21起，有力保障了路面暢通。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化應(yīng)急。在做好核心景區(qū)交通安全保衛(wèi)工作的同時(shí)，景區(qū)大隊(duì)高度重視應(yīng)急處置工作，每天有2車6人在環(huán)山路東西兩個(gè)遠(yuǎn)端設(shè)點(diǎn)開(kāi)展“雙七”集中治理，并同時(shí)肩負(fù)大隊(duì)?wèi)?yīng)急備勤任務(wù)，一旦需要，迅速出警。
四、綜合治理到位，維護(hù)了良好秩序
（一）聯(lián)合執(zhí)法嚴(yán)查旅游包車。為確保廣大游客出行安全，景區(qū)大隊(duì)聯(lián)合市交通局運(yùn)管處自4月30日至5月3日開(kāi)展了為期4天的旅游包車綜合治理聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。交警部門重點(diǎn)檢查車輛安全狀況及駕駛?cè)笋{駛證狀態(tài)，交通部門重點(diǎn)檢查車輛承包人經(jīng)營(yíng)行為和駕駛?cè)藦臉I(yè)資格。通過(guò)治理，查處了一批違法行為，杜絕了事故隱患，保證了游客安全。
�。ǘ﹨f(xié)調(diào)配合嚴(yán)查“黑”停車場(chǎng)（位）。景區(qū)周邊一些商鋪業(yè)主受利益驅(qū)使，利用門前空地招攬外地車輛高價(jià)停放，既影響交通又破壞形象。五一小長(zhǎng)假期間，景區(qū)大隊(duì)在前期拍照取證的基礎(chǔ)上，積極聯(lián)系泰山區(qū)分局治安大隊(duì)、迎勝派出所，景區(qū)分局紅門派出所，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)天外村、紅門附近招攬停車的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。共取證10余人次，分別形成圖片、視頻證據(jù)交轄區(qū)派出所處理。5月2日上午，積極聯(lián)系景區(qū)消防大隊(duì)，對(duì)紅門文化廣場(chǎng)南門違法占用消防通道招攬停車的兩家責(zé)任單位從重從快處罰，較好地維護(hù)了停車和旅游秩序。
�。ㄈ┬纬烧饝貒�(yán)查小商小販。對(duì)轄區(qū)周邊尾隨兜售、設(shè)點(diǎn)叫賣的小商小販，根據(jù)前期與景區(qū)行政執(zhí)法部門達(dá)成的合作方案，交警部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)積極勸離，拒不聽(tīng)從勸阻的交由行政執(zhí)法部門及時(shí)清理。
五、服務(wù)群眾到位，樹(shù)立了良好形象
一是印制《服務(wù)群眾明白紙》。大隊(duì)匯總以往長(zhǎng)假中游客咨詢最多的問(wèn)題，如公交線路、旅游大巴班次、索道運(yùn)行時(shí)間、返程路線、停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等，整理印制了《景區(qū)交警服務(wù)群眾明白紙》，發(fā)給每名值勤人員及志愿者，為群眾服務(wù)更具體更有效。
二是設(shè)置服務(wù)站。在天外村、小天庭路口設(shè)置交警服務(wù)站，為過(guò)往群眾提供臨時(shí)休息、飲水、咨詢、急救等服務(wù)。
三是解急救困。值勤民警想群眾所想，幫群眾所需，及時(shí)為群眾解決出行途中遇到的困難。5月2日15：30分左右，一位5歲的小女孩與父母走失，一個(gè)人在路邊哭泣。正在天外村路口值勤的協(xié)管員劉杰發(fā)現(xiàn)后，急忙上前詢問(wèn)情況，在得到孩子母親電話號(hào)碼后與其取得聯(lián)系，二十分鐘后孩子父母趕到將孩子接走。5月3日10：20左右，一名外地游客步行下山后在紅門路北段突發(fā)疾病暈倒在地，周圍群眾不知所措。正好巡邏到此的協(xié)管員趙紅軍發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)向指揮中心請(qǐng)求速派急救車。考慮到情況危急、路面擁堵，值班大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求天外村值勤民警用警車為急救車開(kāi)道，各路口優(yōu)先放行，使這名游客得到了及時(shí)救治。
六、宣傳提示到位，發(fā)揮了強(qiáng)大作用
�。ㄒ唬┨崆鞍l(fā)布提示信息。為引導(dǎo)廣大游客和本地車輛合理選擇出行時(shí)間和路線，4月28日，景區(qū)大隊(duì)通過(guò)官方微博發(fā)布了《泰山景區(qū)五一小長(zhǎng)假交通安全提示》，將環(huán)山路可能出現(xiàn)的擁堵路段、時(shí)間、繞行路線、禁停區(qū)域、臨時(shí)停車區(qū)域、安全行車注意事項(xiàng)等信息向社會(huì)公眾發(fā)布，得到廣大網(wǎng)民和新聞媒體的稱贊和支持。先后有齊魯晚報(bào)、泰安日?qǐng)?bào)、泰山晚報(bào)、網(wǎng)易、新浪、光明網(wǎng)等多家媒體和門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)。
（二）及時(shí)發(fā)布實(shí)時(shí)路況。節(jié)日期間，大隊(duì)每天通過(guò)官方微博和泰安廣播電臺(tái)發(fā)布環(huán)山路路況信息，提醒本地車輛注意繞行環(huán)山路，已經(jīng)在環(huán)山路上行駛的車輛注意繞開(kāi)擁堵路段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，節(jié)日期間環(huán)山路本地車流量較平時(shí)減少約五成左右，分流保暢效果十分明顯。
�。ㄈI(yíng)造強(qiáng)大宣傳氛圍。節(jié)日期間，為向廣大外地游客展現(xiàn)泰安交警良好形象和積極宣傳向事故宣戰(zhàn)工作，大隊(duì)制作了40面宣傳標(biāo)語(yǔ)，在壞山路核心景區(qū)沿線懸掛。同時(shí)積極協(xié)調(diào)市公共交通公司，在運(yùn)行在環(huán)山路紅門至桃花峪的49路公交車上噴繪了“對(duì)生命安全負(fù)責(zé)，向交通事故宣戰(zhàn)”車身廣告，成為一道流動(dòng)的風(fēng)景線、宣傳站。此外，大隊(duì)還積極動(dòng)員環(huán)山路沿街商鋪在門前LED屏上播放交通安全提示語(yǔ)，向群眾發(fā)放向事故宣戰(zhàn)宣傳材料。
�。ㄋ模┳龃笞鰪�(qiáng)新聞宣傳。節(jié)日期間，景區(qū)大隊(duì)積極聯(lián)系新聞媒體，做大做強(qiáng)新聞宣傳工作，在更高層面上、更廣范圍內(nèi)樹(shù)立了泰安交警良好形象。4月30日晚，泰安電視臺(tái)《新聞零距離》連續(xù)播放兩條景區(qū)交通安保工作新聞報(bào)道；5月1日晚，山東衛(wèi)視《民生直通車》報(bào)道景區(qū)交通安保工作；5月2日中午，央視新聞?lì)l道《新聞直播間》以《小長(zhǎng)假第一天泰山景區(qū)秩序井然》為題報(bào)道了泰山景區(qū)節(jié)日期間交通安保工作；5月3日晚，山東衛(wèi)視公共頻道《民生直通車》以《全力確保旅游安全》為題報(bào)道了大隊(duì)假日交通安保工作。當(dāng)晚，央視財(cái)經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》以《泰山迎來(lái)客流高峰，搭建通訊平臺(tái)通報(bào)路況》為題報(bào)道了景區(qū)大隊(duì)向廣大自駕游車主及時(shí)播報(bào)道路通行狀況的新聞。
