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實施管理服務“一口清”泰安市房管局全面開展“依法履職年”活動

2015-04-21 14:32:00 作者:  來源:大眾網(wǎng)

      “工作人員辦理行政審批事項和其他服務事項、行使行政權(quán)力時,要嚴格按照首問負責制要求,一次性完整準確告知需要的條件要求、須提交的材料;一次性準確答復咨詢和反映的問題;一次性介紹清楚服務對象的需求在哪個科室、單位辦理”,這是市房管局實施管理服務“一口清”的工作承諾,也是加快推進房產(chǎn)管理工作法治化、規(guī)范化發(fā)展全面啟動“依法履職年”活動的重要任務之一。

      近日,市房管局以行政審批制度改革和推進行政權(quán)力清單制度為抓手,全面鋪開2015年房產(chǎn)管理“依法履職年”活動,深入落實中央和省委、市委關于全面推進依法治國、依法治省、依法治市的決策部署,著力提高房產(chǎn)管理依法履職能力。

      精政放權(quán) 依法履行職能

      自2014年5月起,市房管局先行開展了行政審批事項、行政權(quán)力清單梳理,今年還將繼續(xù)按照法律法規(guī)和“三定”規(guī)定,進一步深入推進權(quán)力清單制度,完善行政審批事項、行政權(quán)力、部門責任清單,規(guī)范行政處罰裁量權(quán)基準和其他房產(chǎn)管理服務事項。大力精政放權(quán),推進房產(chǎn)管理職能轉(zhuǎn)變,減少審批環(huán)節(jié)手續(xù)材料、精簡優(yōu)化辦事流程,對沒有法律法規(guī)規(guī)定依據(jù)的事項,一律交還市場;依職能設定能由基層房管部門辦理的事項,一律下放。對各類權(quán)力事項實行動態(tài)管理,據(jù)法律法規(guī)規(guī)定立改廢釋情況、機構(gòu)和職能調(diào)整情況,增加或取消下放要通過法定程序,以法定形式設定,確保法無授權(quán)不可為,法定職責必須為。

      勇于亮劍 服務群眾“一口清”

      把群眾滿意作為房產(chǎn)管理工作的第一標準,市房管局全面實施管理服務“一口清”,嚴格按照首問責任制要求,努力踐行三個“一次性”。目前,單位正在修改完善規(guī)范化用語標準、日常業(yè)務咨詢和反映問題答復制式意見等服務標準。各項標準制定完成后,工作人員將按照公布的審批事項目錄和行政權(quán)力清單、運行流程、辦理要求、辦理時限等規(guī)范開展服務,窗口人員實行規(guī)范用語、制式答復,對本單位常見業(yè)務全面掌握“一口清”。

      強化頂層設計 規(guī)范權(quán)力運行

      2015年市房管局將著力加強制度頂層設計,強化權(quán)力運行監(jiān)督,切實把權(quán)力關進制度的籠子。年內(nèi),將進一步修訂《規(guī)范性文件制定試行辦法》和《規(guī)范性文件備案試行辦法》;積極貫徹執(zhí)行《山東省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》,建立完善重大執(zhí)法決定法制審核制度、執(zhí)法案卷評查制度、過錯責任追究制度等;開展規(guī)范性文件和管理規(guī)章制度清理;圍繞惠民生、促和諧,不斷加強和規(guī)范房產(chǎn)交易權(quán)屬登記、住房保障、物業(yè)管理和房屋安全管理方面配套制度建設。

      創(chuàng)新機制 拓寬便民服務渠道

      4月初,市房管局建立便民服務事項答復意見集中審查制度,對“12345”便民服務熱線電話、民生網(wǎng)、政民互動、市長信箱等便民服務事項和群眾反映問題的答復意見增加法治審查,確保房產(chǎn)管理工作依法決策、依法行政、依法履職。今年,還將充分發(fā)揮“房產(chǎn)仲裁聯(lián)絡處”方便快捷的糾紛調(diào)處優(yōu)勢,進一步完善仲裁調(diào)解制度,提高仲裁公信力,逐步健全調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復議訴訟等有機銜接的多元化糾紛解決機制。

初審編輯:陶云江
責任編輯:趙偉



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