泰山區(qū)一季度旅游迎客突破200萬人次實(shí)現(xiàn)首季開門紅

　　今年以來，泰安市泰山區(qū)旅游業(yè)緊緊圍繞“順勢(shì)而為上水平”，在宣傳促銷上出新招、在市場監(jiān)管上出狠招，在服務(wù)規(guī)范上出硬招，創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作，取得明顯成效，全區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)大幅增長勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)首季開門紅。一季度，全區(qū)共接待游客221.5萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入13.3億元，同比增長27.3%和26.7% ;景區(qū)入園游客36.9萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入3812.97萬元, 同比增長25.1%和25.9%。其中，方特歡樂世界接待游客7.17萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入1245.1萬元;花樣年華景區(qū)接待游客5.88萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入108.5萬元;寶泰隆旅游景區(qū)接待游客14.1萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入1962.8萬元;其他景區(qū)接待游客9.85萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入496.6萬元。

　　宣傳促銷出新招。一是實(shí)施大篷車“雙百雙線”策略。組織大篷車赴省內(nèi)“全國綜合實(shí)力百強(qiáng)縣”、“全國旅游百強(qiáng)景區(qū)所在地”及省內(nèi)外高鐵沿線城市、高速公路沿線城市開展宣傳活動(dòng)。從2月下旬以來，先后奔赴聊城東昌府區(qū)、茌平縣，淄博張店區(qū)、周村區(qū)、濱州等三地六區(qū)，發(fā)放旅游資料1.8萬余份，開展推介促銷活動(dòng)10余場，收到良好的宣傳效果。二是拓展景區(qū)廣告宣傳。重點(diǎn)加大了寶泰隆旅游景區(qū)的廣告投入，在北京、南京等12個(gè)高鐵站及車廂，山東航空公司機(jī)艙、機(jī)場以及高速公路進(jìn)行了廣告宣傳;同時(shí)加強(qiáng)了濟(jì)南、青島公交車車體廣告及樓宇內(nèi)部電視廣告宣傳力度，全面提高了景區(qū)知名度。三是創(chuàng)新開展節(jié)慶活動(dòng)宣傳。針對(duì)春節(jié)、元宵、三八、清明等重要節(jié)點(diǎn)，在節(jié)慶營銷上出新招，策劃組織了“方特閨蜜節(jié)”，“寶泰隆愛心植樹節(jié)”等豐富多彩的活動(dòng)，極大活躍了旅游市場。特別是花樣年華開展的春節(jié)美食嘉年華、海洋生物科普展等活動(dòng)，為景區(qū)聚集了大量人氣，經(jīng)濟(jì)收入明顯提高。

　　市場監(jiān)管出狠招。一是專項(xiàng)整治旅游市場秩序。自1月份開始，開展旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)假日旅游市場的巡查治理，共開展專項(xiàng)檢查5次，出動(dòng)檢查人員30余人次，對(duì)景區(qū)周邊違規(guī)行為進(jìn)行了清理，營造了良好的市場環(huán)境。二是狠抓旅游安全。一季度共開展旅游安全大檢查8次，出動(dòng)檢查人員35人次，其中檢查A級(jí)景區(qū)5家，星級(jí)酒店10家，實(shí)現(xiàn)A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店全覆蓋，檢查中未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，有效保障了游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。三是暢通旅游投訴。公布24小時(shí)旅游投訴、咨詢電話-18853812301，統(tǒng)一受理。一季度共接受旅游咨詢36次，受理旅游投訴4起，均及時(shí)進(jìn)行了調(diào)解處理。

　　服務(wù)規(guī)范出硬招。針對(duì)增強(qiáng)旅游酒店、景區(qū)、旅行社等從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，今年在規(guī)范旅游服務(wù)上出硬招，在組織行業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)上加強(qiáng)旅游企業(yè)內(nèi)部管理培訓(xùn)，提高旅游行業(yè)整理服務(wù)質(zhì)量。一季度，重點(diǎn)針對(duì)泰山仙居賓館從業(yè)人員和方特歡樂世界管理層舉辦服務(wù)培訓(xùn)，收到良好的培訓(xùn)效果，旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到有效提升，進(jìn)一步提高了游客滿意度。