泰安市馬莊鎮(zhèn)“五個一”扎實做好群眾滿意度提升工作

　　一是舉辦一期全鎮(zhèn)村“兩委”干部服務(wù)能力提升培訓(xùn)班。邀請岱岳區(qū)直有關(guān)部門專家對全體機關(guān)干部、村“兩委”干部進行服務(wù)及管理水平培訓(xùn)，使鎮(zhèn)村干部進一步認清當前農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展形勢，學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項政策法規(guī)，提高廣大農(nóng)村干部的自身素質(zhì)，增強村干部發(fā)展村級集體經(jīng)濟、帶領(lǐng)群眾致富的意識和能力，增強為民服務(wù)的本領(lǐng)。

　　二是深化開展新一輪“戶戶訪”活動。全鎮(zhèn)各村成立了由村“兩委”干部、黨員群眾代表組成的走訪隊伍，對所有聯(lián)系戶分片包保，將統(tǒng)一制作的宣傳紙下發(fā)到每家每戶，向群眾宣傳鎮(zhèn)村惠民政策和實事辦理等工作；廣泛征求群眾對村級發(fā)展、為民實事、干部作風(fēng)等方面的意見建議。

　　三是進行一次全面分析總結(jié)。鎮(zhèn)黨委、政府召開專題會議，對2014年全區(qū)群眾滿意度調(diào)查情況進行綜合分析，對存在的問題進行逐一梳理，制定整改方案，拉出問題清單，實行掛賬銷號。特別是對存在的“短板”問題，由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，認真研究，逐村進行分析研判，切實找準原因，拿出切實可行的解決措施，逐項破題。

　　四是建立一個全鎮(zhèn)電話網(wǎng)絡(luò)平臺。以村為單位建立包村機關(guān)干部、村“兩委”干部、黨員（群眾代表）、聯(lián)系戶四級電話網(wǎng)絡(luò)平臺，形成脈絡(luò)清晰的責(zé)任體系。同時，鎮(zhèn)民生服務(wù)辦公室加強對各村群眾滿意度工作推進和提升情況的跟蹤、調(diào)度和督導(dǎo)，定期從網(wǎng)絡(luò)平臺中隨機抽取聯(lián)系戶，調(diào)度各村“戶戶訪”等各項工作進展情況。對工作開展不扎實的村，由網(wǎng)絡(luò)平臺末端往上摸排，逐級展開調(diào)查，找準問題原因，嚴格責(zé)任落實，督促工作開展。

　　五是進行一次“立體式”宣傳。建立馬莊鎮(zhèn)短信發(fā)送平臺，把群眾滿意度調(diào)查六個方面的工作開展情況以短信的形式發(fā)送至全鎮(zhèn)電話用戶。鎮(zhèn)宣傳辦對鎮(zhèn)村兩級實事辦理、民生事業(yè)發(fā)展等情況及時總結(jié)，對當前新農(nóng)村發(fā)展的各項政策法規(guī)認真梳理，形成通俗易懂的宣講材料，每周及時下發(fā)至村，并在每村培樹一名宣講人，推動“舞前十分鐘”活動的深入開展。充分利用“陽光馬莊”微信平臺、鎮(zhèn)政府門戶網(wǎng)站、鎮(zhèn)廣場電子顯示屏等多種方式宣傳，不斷增強群眾的理解和支持，提升認同感。