泰安市東平縣國稅辦稅服務(wù)廳獲評全國巾幗文明崗

　　為避免納稅人因不熟悉流程、政策而誤事，東平縣國稅局辦稅服務(wù)廳近年來創(chuàng)新開展“導(dǎo)稅預(yù)審”，前來辦稅的納稅人不用排隊就能夠得知辦理業(yè)務(wù)所帶資料是否齊全，為納稅人補充資料爭取了時間，提高了辦稅效率。同時，辦稅服務(wù)廳發(fā)揮稅務(wù)人員熟知政策規(guī)定、工作流程的特點，采用短信、電話等多種方式向納稅人進行辦稅提醒，為每戶納稅人減少辦稅時間近10個工作日，按期出件率達100%，用實際行動真心實意服務(wù)納稅人。

　　目前，“服務(wù)前移、加時服務(wù)、延時服務(wù)”已成為東平縣國稅局辦稅服務(wù)廳的工作常態(tài)，職工兩年來對765戶次涉稅業(yè)務(wù)進行了回訪，納稅人滿意率達到99.97%，納稅人滿意度不斷提升。

　　今年以來，東平國稅局對辦稅服務(wù)廳進行了實體化建設(shè)，將納稅人需要到國稅機關(guān)辦理依申請類業(yè)務(wù)全部歸并到辦稅服務(wù)廳，使辦稅服務(wù)廳職能拓展為涵蓋出口退稅、審核審批、行政許可等稅收業(yè)務(wù)，實現(xiàn)稅務(wù)機關(guān)“一口對外”受理納稅人的申辦事務(wù)，解決了納稅人到稅務(wù)機關(guān)辦稅“多頭跑”“多次跑”的問題。

　　“是拼搏實干、無怨無悔、是默默奉獻的精神支撐才造就了這樣一支隊伍，有這樣一支隊伍才打造出‘平湖稅情’巾幗文明崗服務(wù)品牌�！睎|平縣國稅局局長王興云說，“我們還會用更加優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)擦亮‘全國巾幗文明崗’這塊金字招牌”。