泰安市東平縣工商局服務(wù)窗口為企業(yè)提供全天候無(wú)間隙服務(wù)

2015-03-27 17:47:00 作者：來(lái)源：大眾網(wǎng)

一是宣傳、提示到位。在工商注冊(cè)窗口顯著位置張貼、懸掛印有市場(chǎng)主體登記條件、登記程序、辦結(jié)時(shí)限、提交材料等信息的宣傳標(biāo)語(yǔ)。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)通咨詢服務(wù)熱線、QQ群、微信等快速聯(lián)絡(luò)方式，為企業(yè)提供全天候無(wú)間隙服務(wù)。同時(shí)，在服務(wù)大廳放置咨詢指示牌、辦事指南、便民紙筆等一系列的便民利民設(shè)施。根據(jù)不同的登記事項(xiàng)，由咨詢服務(wù)窗口一次性地發(fā)放相關(guān)表格，提供“填寫(xiě)樣本”供群眾參閱，印制各類申請(qǐng)文書(shū)、申請(qǐng)表格資料，免費(fèi)供群眾取用。

　　二是高效率，創(chuàng)新服務(wù)模式。將備案事項(xiàng)和當(dāng)天能完成辦理的相關(guān)審批事項(xiàng)改為即辦事項(xiàng)，做到“能快不慢”；對(duì)地方政府的重大項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目等申報(bào)材料較為復(fù)雜的事項(xiàng)，采取“提前介入”的辦法，在企業(yè)進(jìn)行前期咨詢和材料起草時(shí)，就為其做好政策指導(dǎo)和修改把關(guān)工作，壓縮正式受理后的審批時(shí)限。

　　三是高標(biāo)準(zhǔn)，完善審批制度。規(guī)范服務(wù)程序，將所有辦理事項(xiàng)公開(kāi)發(fā)布，并根據(jù)實(shí)際情況不斷修訂完善，從材料受理、審批流程、文件送達(dá)到材料歸檔都制定明確操作規(guī)范。規(guī)范服務(wù)行為，在審批窗口落實(shí)首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)制、服務(wù)時(shí)限承諾制、非上班時(shí)間預(yù)約服務(wù)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控承諾制等一系列服務(wù)制度。規(guī)范服務(wù)監(jiān)督，定期組織窗口審批人員參加法律法規(guī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和上崗考試，不定期對(duì)審批工作進(jìn)行監(jiān)督，包括對(duì)外公開(kāi)辦理事項(xiàng)的內(nèi)容、審批程序的設(shè)置及審批檔案的抽查，營(yíng)造一個(gè)快捷、高效的服務(wù)窗口。截至目前，全縣共登記私營(yíng)企業(yè)2445戶，內(nèi)資企業(yè)360戶，個(gè)體工商戶19648戶，農(nóng)民專業(yè)合作社1271戶。

初審編輯：陶云江
責(zé)任編輯：趙偉

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