大眾網(wǎng)泰安3月25日訊 “社保延時(shí)服務(wù)”僅僅是泰山區(qū)人社局創(chuàng)建“泰山人社情暖萬家”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的一個(gè)縮影。近年來，泰山區(qū)人社局牢固樹立“服務(wù)便民創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新”的工作理念，堅(jiān)持把人民群眾的切身利益和感受放在首位，深入開展“泰山人社情暖萬家”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。憑借優(yōu)質(zhì)的機(jī)關(guān)服務(wù)，泰山區(qū)人社局先后榮獲全省就業(yè)工作先進(jìn)集體、全省居民養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦管理示范單位、勞動(dòng)保障監(jiān)察工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。
打造機(jī)關(guān)服務(wù)品牌既是單位的一張名片，也是工作精神和文化理念的集中體現(xiàn)。在品牌創(chuàng)建中，為充分發(fā)揮品牌輻射力，展示品牌魅力，泰山區(qū)結(jié)合各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，重點(diǎn)推出了五項(xiàng)“真情”服務(wù)。
深化就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略 推出“滿意就業(yè)”服務(wù)
圍繞提高群眾就業(yè)滿意度，在進(jìn)一步深化提升“和諧就業(yè)彩虹行”行動(dòng)的基礎(chǔ)上，大力實(shí)施創(chuàng)業(yè)興崗工程，制定出臺(tái)了泰山區(qū)《關(guān)于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的意見》，深入推進(jìn)創(chuàng)業(yè)助推“1+3”行動(dòng)，即為每一個(gè)有創(chuàng)業(yè)意愿的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者推薦一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、協(xié)助落實(shí)一處經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、幫助辦理一筆小額擔(dān)保貸款，優(yōu)先落實(shí)一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼和崗位開發(fā)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)用人單位更多地吸納就業(yè)，勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)。全面開展就業(yè)精細(xì)化管理、貼近式服務(wù)，著力提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，對(duì)20家小微企業(yè)、200名自主創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行重點(diǎn)扶持，推動(dòng)小微企業(yè)健康發(fā)展。
去年，全區(qū)共開展就業(yè)活動(dòng)12次，服務(wù)企業(yè)300余家、求職者8000人次，實(shí)現(xiàn)新增就業(yè)再就業(yè)11168人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率1.8%。
完善社會(huì)保險(xiǎn)保障體系 推出“溫馨社�！狈⻊�(wù)
按照“記錄一生、服務(wù)一生、保障一生”的理念，開通“社會(huì)保險(xiǎn)便民直通車”，開展社保政策進(jìn)項(xiàng)目、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)村居“四進(jìn)”活動(dòng)，幫助居民算好參保經(jīng)濟(jì)賬、實(shí)惠賬，擴(kuò)大社保人群覆蓋面。同時(shí)，實(shí)行社保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上經(jīng)辦”“延時(shí)零障礙服務(wù)”“個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益查詢郵寄”等服務(wù)，社保經(jīng)辦服務(wù)水平大大提升。積極推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)一體化建設(shè)，將老農(nóng)保、新農(nóng)保與城居保制度合并實(shí)施，實(shí)行參保登記、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)待遇、個(gè)人賬戶、信息系統(tǒng)、服務(wù)流程“六個(gè)統(tǒng)一”，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、個(gè)人繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、權(quán)益查詢“四個(gè)不出村”全覆蓋。
2014年，全區(qū)職工養(yǎng)老、居民養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)的參保人數(shù)分別達(dá)到12.58萬人、11.37萬人、34.71萬人、4.57萬人、8.06萬人和9.44萬人，征繳各類保險(xiǎn)費(fèi)8.5億元，滾存結(jié)余突破13億元。
著眼泰山人才特區(qū)建設(shè) 推出“活力人才”服務(wù)
充分發(fā)揮政府人才工作綜合管理部門職能作用，突出抓好高層次、高技能人才管理工作，全力打造區(qū)域人才高地。一方面，加大高層次人才隊(duì)伍建設(shè)。圍繞國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、泰山工業(yè)園區(qū)、泰山碧霞湖旅游度假區(qū)“三大園區(qū)”項(xiàng)目，深入實(shí)施專業(yè)技術(shù)人才遞進(jìn)培養(yǎng)工程和海內(nèi)外人才引智計(jì)劃，大力引進(jìn)海內(nèi)外高端、急需、緊缺人才和團(tuán)隊(duì)，不斷充實(shí)完善全區(qū)梯次人才數(shù)據(jù)庫(kù)。2014年，全區(qū)新增專技人才2580人，新增省突出貢獻(xiàn)中青年專家1人，新引進(jìn)外國(guó)專家29人次，留學(xué)人員8人。目前，全區(qū)共有享受國(guó)務(wù)院特殊津貼4人，省級(jí)引智示范推廣項(xiàng)目1處（蘭博生態(tài)科技有限公司櫻桃番茄新品種），國(guó)家級(jí)博士后科研工作站1家（寶來利來股份有限公司）。另一方面，加大高技能人才隊(duì)伍建設(shè)。大力實(shí)施首席技師帶動(dòng)工程，積極開展絕技絕活傳承和名師帶徒活動(dòng)，擴(kuò)大“金藍(lán)領(lǐng)”培訓(xùn)項(xiàng)目帶動(dòng)效應(yīng)。去年，全區(qū)新增高級(jí)工1307人、技師498人。
健全勞動(dòng)維權(quán)聯(lián)動(dòng)調(diào)處機(jī)制 推出“貼心維權(quán)”服務(wù)
為更好地維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，深化源頭治理，堅(jiān)持把構(gòu)建和諧勞動(dòng)人事關(guān)系作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重中之重，在全省建立起首批縣級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”監(jiān)管指揮中心，建立了勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”“545”工作機(jī)制，并統(tǒng)籌監(jiān)察、仲裁、信訪、工傷等方面的力量，構(gòu)建了勞動(dòng)維權(quán)“聯(lián)動(dòng)調(diào)處”工作模式，統(tǒng)一受理群眾維權(quán)訴求和信訪問題，形成了左右溝通、上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)部融合、外部配合工作格局，被譽(yù)為“泰山模式”在全省勞動(dòng)保障監(jiān)察工作座談會(huì)議上推廣。
突出基層平臺(tái)規(guī)范化發(fā)展 推出“快捷平臺(tái)”服務(wù)
堅(jiān)持把基層平臺(tái)作為業(yè)務(wù)下沉的重要載體。近年來，通過新建、改建、增設(shè)服務(wù)窗口等形式，在全區(qū)7個(gè)處鎮(zhèn)、197個(gè)社區(qū)（村）全部建立起人社所、人社服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)了單獨(dú)辦公，站所平均辦公面積達(dá)30平方米以上；在各街道鎮(zhèn)、社區(qū)全部安裝使用了“勞動(dòng)99三版”“省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)”“勞動(dòng)關(guān)系綜合管理平臺(tái)”“市社會(huì)保險(xiǎn)基層管理信息系統(tǒng)”等工作軟件，實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)、街道鎮(zhèn)、社區(qū)四級(jí)業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)、信息互通。
為切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”問題，我們把能夠下沉的服務(wù)項(xiàng)目全部下沉到社區(qū)，基本實(shí)現(xiàn)了群眾辦理業(yè)務(wù)“小事不出村居、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。
