泰安肥城市公安局交通警察大隊(duì)共有民警142名，下設(shè)18個(gè)科室隊(duì)所，其中6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警中隊(duì)，擔(dān)負(fù)著全市2200余公里各級(jí)道路、89000余臺(tái)機(jī)動(dòng)車、133000余名駕駛?cè)说墓芾矸⻊?wù)、事故處理和安全宣傳教育任務(wù)。2011年3月、2012年3月、2013年3月，連續(xù)三年榮立市局集體三等功；2014年11月，被省公安廳評(píng)為全省公安交通管理科技信息化“853示范工程”示范單位；2014年2月，肥城市被省交安委表彰為全省道路交通“平安行你我他”行動(dòng)先進(jìn)市（縣）。
2014年，肥城市公安局交通警察大隊(duì)以創(chuàng)建齊魯先鋒警隊(duì)為目標(biāo)，規(guī)范執(zhí)法，文明服務(wù)，團(tuán)結(jié)一致，創(chuàng)新發(fā)展，克服了交通安全隱患突出、事故預(yù)防難度大等重重困難，各項(xiàng)工作取得了優(yōu)異成績(jī)。共查處各類交通違法行為41.7663萬(wàn)起，同比增長(zhǎng)33.3%；辦理非現(xiàn)場(chǎng)處罰業(yè)務(wù) 9.1046 萬(wàn)起，同比增長(zhǎng)52%；刑事拘留170人，同比增長(zhǎng)28.79%；行政拘留653人，同比增長(zhǎng)63.66%；辦結(jié)行政案件653起，同比增長(zhǎng)63.66%；辦結(jié)刑事案件301起，同比增長(zhǎng)16.22%。在2014年度泰安市交警支隊(duì)年度績(jī)效考核綜合排名中位列第一。
倡廉政之風(fēng)，創(chuàng)建“齊魯先鋒警隊(duì)”。交警隊(duì)伍點(diǎn)多面廣,流動(dòng)分散,極易因執(zhí)法服務(wù)不到位引發(fā)群眾不滿意乃至違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題發(fā)生。2014年，大隊(duì)黨委緊緊圍繞齊魯先鋒警隊(duì)創(chuàng)建目標(biāo)，發(fā)動(dòng)全體民警深入開(kāi)展了以“爭(zhēng)當(dāng)先鋒警員，創(chuàng)建先鋒警隊(duì)”為要主內(nèi)容的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。一是“三加強(qiáng)”措施助推隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。針對(duì)隊(duì)伍中存在的執(zhí)法不規(guī)范、服務(wù)不到位等苗頭性問(wèn)題，采取了加強(qiáng)經(jīng)常性的教育整頓、加強(qiáng)經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強(qiáng)規(guī)章制度的嚴(yán)格約束等“三加強(qiáng)”措施，實(shí)現(xiàn)了管好隊(duì)伍不發(fā)生問(wèn)題，干好工作讓人民群眾滿意。二是以民意為導(dǎo)向規(guī)范執(zhí)法服務(wù)行為。緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，利用聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、召開(kāi)警民懇談會(huì)、開(kāi)門(mén)評(píng)警、發(fā)放征求意見(jiàn)信等形式，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，對(duì)群眾反映出的問(wèn)題，大刀闊斧地查根源，抓整改。三是警示教育讓民警警鐘常鳴。利用公安機(jī)關(guān)出現(xiàn)的違法違紀(jì)典型案例、身邊的苗頭性問(wèn)題，教育引導(dǎo)民警時(shí)刻牢記宗旨觀念，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，自覺(jué)做到遵規(guī)守紀(jì)，決不越雷池一步。隊(duì)伍連續(xù)3年無(wú)有效投訴、無(wú)進(jìn)京上訪、無(wú)違法違紀(jì)、無(wú)新聞媒體曝光，為創(chuàng)建“齊魯先鋒警隊(duì)”奠定了基礎(chǔ)。
抓窗口服務(wù)，擦亮車管服務(wù)窗口。為全面提高群眾對(duì)車管工作的滿意度，大隊(duì)以車管大廳這一窗口為主，組織開(kāi)展了以評(píng)選“窗口服務(wù)明星”活動(dòng)為主線的“擦亮窗口”主題活動(dòng)。一是讓群眾來(lái)評(píng)判。在車管大廳各窗口設(shè)立了滿意度評(píng)價(jià)器，群眾在辦完業(yè)務(wù)后，可以當(dāng)場(chǎng)對(duì)民警的工作作出滿意、基本滿意和不滿意的評(píng)價(jià)；在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)發(fā)布了評(píng)選服務(wù)明星標(biāo)準(zhǔn)條件以及群眾評(píng)議方式，發(fā)動(dòng)全市居民對(duì)窗口民警進(jìn)行投票評(píng)選，并以群眾的評(píng)判作為服務(wù)明星評(píng)樹(shù)條件。二是豐富服務(wù)項(xiàng)目。在車管大廳門(mén)口設(shè)立了“值日警官崗”和“業(yè)務(wù)引導(dǎo)崗”，主動(dòng)為群眾提供引領(lǐng)、幫辦等服務(wù)；專門(mén)開(kāi)辟了車管業(yè)務(wù)“綠色通道”窗口，為大型有車單位、外商在肥投資企業(yè)、殘疾人、現(xiàn)役軍人辦理車管業(yè)務(wù)。三是加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督。在大廳安裝了服務(wù)窗口遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)，音視頻同步采集，對(duì)民警表現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)不到位、不熱情等問(wèn)題。服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)的開(kāi)展，極大提高了車管民警執(zhí)法為民、熱心服務(wù)的主動(dòng)性。2014年，被評(píng)選出的24名車管服務(wù)明星，切實(shí)發(fā)揮了典型引領(lǐng)作用，帶動(dòng)了流動(dòng)車輛所、車管大篷車、社區(qū)“六進(jìn)”等一系列便民服務(wù)項(xiàng)目的全面展開(kāi)。周六上門(mén)服務(wù)、服務(wù)站延時(shí)服務(wù)、熱線電話預(yù)約服務(wù)貫穿于車管服務(wù)始終，深受群眾歡迎。
率發(fā)展之先，走出創(chuàng)新改革新徑。長(zhǎng)期以來(lái)，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的車主和駕駛?cè)藶榱藪靷�(gè)車牌、換個(gè)駕駛證，本來(lái)十幾分鐘的業(yè)務(wù)，都要趕到城里車管所來(lái)辦，往返跑腿不說(shuō)，因?yàn)槭掷m(xù)不合適，折騰一天也很正常。特別是為了處理一起交通事故，往返城里幾十趟的現(xiàn)象也很常見(jiàn)。對(duì)此，大隊(duì)推出了“車駕管業(yè)務(wù)建站分散辦理”、“一般交通事故處理權(quán)限下放到中隊(duì)”兩項(xiàng)服務(wù)措施。一是建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管服務(wù)站，把服務(wù)做到群眾家門(mén)口。先后建起了安莊、王瓜店兩個(gè)街鎮(zhèn)交通管理服務(wù)站，充填車駕管業(yè)務(wù)職能，構(gòu)建起了以城里車管所為中心、向城區(qū)以南、以西輻射的車管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決了肥城南部4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、西部5個(gè)鎮(zhèn)（街）群眾辦事難問(wèn)題，被群眾譽(yù)為“家門(mén)口的車管所、最惠民的服務(wù)站”。二是交通事故處理權(quán)限下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中隊(duì)，實(shí)現(xiàn)快處快結(jié)。在前期輕微交通事故處理權(quán)限下放到中隊(duì)試點(diǎn)成功后，率全市交警系統(tǒng)之先，將一般交通事故處理權(quán)限全部下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中隊(duì)，縮短了接處警時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了交通事故接處警快、趕赴現(xiàn)場(chǎng)快、調(diào)查取證快、調(diào)解處理快，深受事故當(dāng)事人好評(píng)。
嚴(yán)績(jī)效考核，確保一方民生平安。2014年初，針對(duì)民警上崗管事率低、交通事故發(fā)生率居高不下的現(xiàn)狀，由大隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)綱，組織政工、交管、法制、中隊(duì)等各面負(fù)責(zé)人，把“如何提升績(jī)效考核實(shí)際效能，真正調(diào)動(dòng)起民警工作積極性”作為績(jī)效考核重點(diǎn)解決的問(wèn)題，集中時(shí)間、集中精力進(jìn)行問(wèn)題調(diào)研，形成了《交警中隊(duì)交通安全管理績(jī)效考核辦法》。把“交通事故發(fā)生率”作為民警上路管事率的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)中隊(duì)轄區(qū)績(jī)效考核的目標(biāo)，用轄區(qū)事故發(fā)生率考量中隊(duì)和民警的工作績(jī)效，實(shí)行月度獎(jiǎng)懲掛鉤考核，極大地提升了民警上路管事率，穩(wěn)控了交通安全局面。2014年，全隊(duì)查處酒后駕駛、無(wú)牌無(wú)證等嚴(yán)重交通違法行為8950余起，同期比翻了一番，在全市交警系統(tǒng)勤務(wù)績(jī)效考核中，酒駕查處、行政拘留總數(shù)均獲單項(xiàng)第一名。全市共發(fā)生各類交通事故117起、死亡 37 人、傷97人，同比分別下降5.65% 、下降2.63% 和下降3.96% ，杜絕了一次死亡3人以上重特大交通事故發(fā)生，新型的交通管理績(jī)效考核辦法，成為促進(jìn)交通管理事業(yè)突破發(fā)展、保一方平安的關(guān)鍵之舉。
