泰安市內(nèi)國企首家職工服務(wù)中心在新泰協(xié)莊礦揭牌成立

　　大眾網(wǎng)泰安3月16日訊（通訊員 趙慶民 張奎）近日，新礦集團(tuán)協(xié)莊煤礦職工服務(wù)中心揭牌成立。該礦職工服務(wù)中心是泰安市內(nèi)國有企業(yè)內(nèi)部首家職工服務(wù)中心。中心整合企業(yè)各類資源，由工會(huì)牽頭，團(tuán)委、信訪、人力、物業(yè)、計(jì)生、保衛(wèi)等多部門聯(lián)合辦公。為職工群眾提供就業(yè)咨詢、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、困難幫扶、社區(qū)服務(wù)、人民調(diào)解、人口管理、信訪穩(wěn)定、代理兒女、計(jì)生服務(wù)等與職工工作和生活密切相關(guān)的各類服務(wù)。

　　該職工服務(wù)中心設(shè)在職工居住的南山社區(qū)，秉承“真誠、高效、務(wù)實(shí)、為民”的服務(wù)理念，搭建起集“一站式服務(wù)、一條龍接待、一攬子解決”的多功能綜合服務(wù)平臺(tái)，方便職工前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)，調(diào)動(dòng)了企業(yè)各類優(yōu)勢(shì)資源，為廣大職工提供更加便捷、細(xì)致、周到、貼心的服務(wù)。服務(wù)中心中心實(shí)行“分類受理、窗口運(yùn)作、首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)”的一站式服務(wù)運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化。并且明確職能部門的“服務(wù)范圍”和“工作職責(zé)”，保證了服務(wù)中心的正常運(yùn)行，建立了“首問負(fù)責(zé)”、“限時(shí)辦結(jié)”、“服務(wù)承諾”、“一次告知”和“常駐人員”、“輪流值班”等工作制度，做到接待職工群眾件件有登記、有解釋、有落實(shí)、有回音，得到了廣大職工的好評(píng)�！　�

　　該礦圍繞職工“最盼望的事情”上做文章，在圍繞職工“最急迫的事情”上見真情，在職工群眾“最需要的事情”上求突破，多層次、多渠道為職工做好各項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)讓職工共享改革發(fā)展成果。該職工服務(wù)中心的成立，是企業(yè)為礦區(qū)職工特別是困難職工搭建的一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，在企業(yè)和廣大職工之間架設(shè)了一座溝通的橋梁，有力地維護(hù)職工切身利益，促進(jìn)了企業(yè)和諧穩(wěn)定。