市民8元錢買到發(fā)霉面包 肥城消協(xié)調(diào)解獲10倍賠償

　　近日，肥城市消費(fèi)者協(xié)會(huì)成功調(diào)解一起因8元錢而產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛。

　　消費(fèi)者李某在某蛋糕房花了8 元錢購(gòu)買了一袋面包，第二天早上打開包裝袋時(shí)，發(fā)現(xiàn)面包已經(jīng)長(zhǎng)毛、發(fā)霉。消費(fèi)者找到銷售商要求退錢并給予賠償，銷售商不同意。于是，消費(fèi)者就帶著購(gòu)物發(fā)票和發(fā)霉的面包來到肥城市消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，希望能維護(hù)其合法權(quán)益。

　　消協(xié)工作人員接到投訴后，通過查看消費(fèi)者帶來的面包確認(rèn)該面包已經(jīng)發(fā)霉。消協(xié)工作人員本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條明確規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”�！吨腥A人民共和國(guó)食品安全法》第九十六條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金”。

　　經(jīng)過工作人員耐心細(xì)致的調(diào)解，通過與銷售商協(xié)商，銷售商認(rèn)識(shí)的自己的錯(cuò)誤，雙方最終達(dá)成協(xié)議：銷售商退還消費(fèi)者所購(gòu)買的面包款8元，并支付10倍的賠償金80元。