泰安“12315”去年為消費(fèi)者挽回?fù)p失778萬元

2015-03-12 13:49:00 作者：來源：泰山網(wǎng)

　　2014年泰安市12315指揮中心共接聽消費(fèi)者來電18337人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失778萬元。

　　泰安市工商局高度關(guān)注與群眾利益密切相關(guān)的訴求,高效受理和處理消費(fèi)投訴。從投訴內(nèi)容上看，投訴主要集中在質(zhì)量及售后服務(wù)兩個方面。去年我市12315投訴舉報指揮中心受理各類非現(xiàn)場購物類消費(fèi)投訴明顯提升，共受理該類投訴共37件，占投訴總量的3%。加大網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管力度，開通“泰安網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管”微信平臺，開展為期5個月的“紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動”，查處互聯(lián)網(wǎng)銷售假冒偽劣商品和侵權(quán)商標(biāo)專用權(quán)的違法違規(guī)行為。全市12152戶網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者全部建檔納入監(jiān)管，查處涉網(wǎng)違法案件16起，有效規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)市場交易秩序。

　　今年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“攜手共治，暢享消費(fèi)”，活動期間，我市將開展豐富多彩的宣傳活動。泰山區(qū)消費(fèi)者協(xié)會將組織工作人員進(jìn)社區(qū)宣傳。3月14日上午9時，市工商局將在中百大廈前集中宣傳活動，屆時市民可前去咨詢參觀。

初審編輯：陶云江
責(zé)任編輯：趙偉

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