泰安市去年接待游客5311.8萬人次

　　10日記者從市旅游局了解到,去年泰安市共接待游客5311.8萬人次,實現旅游總收入500.5億元,分別增長10%和13.3%。隨著經濟發(fā)展,人們對幸福的追求越來越高,以旅游為載體的生活,將成為高品質生活的象征。

　　泰安有著自己的宜居美麗,2014年全市共接待游客5311.8萬人次,實現旅游總收入500.5億元,旅游總收入占服務業(yè)增加值的比重和相當于GDP比重均為山東第一。

　　2014年,泰安游客滿意度在山東的排名分別為第三、第五、第四、第三,排在山東游客滿意度第一梯隊。而就在2013年一季度,泰安住宿、購物、娛樂、旅行社以及景區(qū)景點等涉旅行業(yè)工作人員服務態(tài)度指數還均低于全省平均水平。旅游業(yè)是朝陽產業(yè),也是幸福導向型產業(yè),現在幸福泰安人也將幸福感逐漸傳遞給了游客。

　　在泰山方特歡樂世界,27歲的人偶演員劉相柱因為性格開朗活潑,被景區(qū)選來扮演人偶已經第4個年頭�！懊刻煸缟�9點開始,到下午園區(qū)關門,我們一天的任務就是與游客進行各種互動,把快樂跟幸福傳遞給游客�！睋Q上了人偶服的劉相柱立即變身《熊來了》里的熊大,雙手交叉胸前、兩腳岔開、昂頭向上擺出了熊大憨態(tài)可掬的模樣,讓人忍俊不禁。

　　市旅游局相關負責人表示,為把泰安旅游的新產品、新線路傳遞給游客,去年年底,官方發(fā)布了泰安首款旅游APP,游客可隨時查詢各類旅游信息,還能享受咨詢、預訂、投訴一體化的便捷服務。2013年8月,泰安開發(fā)出24種三日游產品,將泰山、方特歡樂世界等22個主要景區(qū)、景點和50家酒店納入其中。

　　市旅游局局長程明介紹,泰安用3年多時間,在全市范圍內開展了旅游滿意度提升工程,全市33個部門聯動,只為實現游客“滿意在泰安”的承諾。

　　泰山瀛泰國際旅行社總經理齊磊說,開展旅游滿意度提升工程后,自己也特別注意旅行社導游的服務水平培訓�！鞍�括對專職導游實施嚴格的員工績效考核制度,將服務量化標準化。”