泰安市泰山區(qū)建立“一門(mén)式”社會(huì)救助制度

　　大眾網(wǎng)泰安2月9日訊 在以往申請(qǐng)救助的過(guò)程中，很多老百姓往往要跑多個(gè)部門(mén)，申請(qǐng)過(guò)程比較緩慢，無(wú)法得到及時(shí)救助。為改變以往“碎片式”救助模式，2015年，泰山區(qū)將建立“一門(mén)式”社會(huì)救助制度，統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展全區(qū)民生救助工作，形成民政牽頭、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、覆蓋城鄉(xiāng)、高效服務(wù)的救助格局，讓困難群眾“求助有門(mén)、受助及時(shí)”。

　　成立區(qū)級(jí)“社會(huì)救助中心”，完善“12349”社會(huì)救助熱線，暢通化解困難群眾急難問(wèn)題的“綠色通道”，設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、便民資料、崗位職責(zé)。在街道（鎮(zhèn)）政務(wù)大廳以及社區(qū)（村）服務(wù)站統(tǒng)一設(shè)立社會(huì)救助申請(qǐng)受理窗口，受理最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、受災(zāi)人員救助、醫(yī)療求助、教育救助、臨時(shí)救助等相關(guān)事宜，做好受理、轉(zhuǎn)送、跟蹤反饋結(jié)果等工作，確保困難群眾反映的困難和問(wèn)題得到妥善解決。

　　依托區(qū)“12349”救助信息平臺(tái)，建立低收入家庭信息核對(duì)系統(tǒng)和低收入群眾數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)排名系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)救助“數(shù)出一門(mén)”，社會(huì)救助管理部門(mén)之間的信息共享。利用集中救助軟件系統(tǒng)，分類(lèi)排列困難群眾貧困程度，使最需要救助的對(duì)象始終排在最前面，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)急難，救助急難。

　　全力促進(jìn)“平臺(tái)式”綜合救助工作，該區(qū)充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者在社會(huì)救助方面的優(yōu)勢(shì)，將社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理念、方法技巧引入社會(huì)救助服務(wù)。依托社區(qū)（村）民政專(zhuān)員及網(wǎng)格化管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，幫助有困難的家庭或個(gè)人提出救助申請(qǐng)，給予困難群眾及時(shí)物質(zhì)幫助及其基本生活保障。