泰安市交通執(zhí)法、服務(wù)投訴電話統(tǒng)一為12328

2015-01-06 13:44:00 作者：田中凱來(lái)源：大眾網(wǎng)

近日，泰安市交通局開(kāi)通了12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，在全市范圍內(nèi)遇到交通執(zhí)法、出租車(chē)、公交車(chē)、客運(yùn)汽車(chē)交通服務(wù)投訴等問(wèn)題時(shí)，都可撥打此電話，工作人員受理后將限時(shí)辦理。

　　大眾網(wǎng)泰安1月6日訊（記者田中凱）近日，泰安市交通局開(kāi)通了12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，在全市范圍內(nèi)遇到交通執(zhí)法、出租車(chē)、公交車(chē)、客運(yùn)汽車(chē)交通服務(wù)投訴等問(wèn)題時(shí)，都可撥打此電話，工作人員受理后將限時(shí)辦理。

　　泰安市交通運(yùn)輸局工作人員介紹，根據(jù)交通運(yùn)輸部和省廳的統(tǒng)一安排部署，泰安市交通運(yùn)輸局在原有交通信息服務(wù)中心“8511000”熱線的基礎(chǔ)上，通過(guò)更新設(shè)備、拓展功能，整合了交通運(yùn)輸系統(tǒng)各單位的10余個(gè)公開(kāi)服務(wù)監(jiān)督電話，建立起全市統(tǒng)一的“12328”服務(wù)監(jiān)督熱線平臺(tái)。主要負(fù)責(zé)交通政務(wù)、交通服務(wù)信息咨詢(xún)；受理交通執(zhí)法、交通服務(wù)投訴。

　　“原本泰城出租車(chē)投訴熱線為8229769，公交車(chē)投訴熱線為8223146，客車(chē)投訴熱線為8266045，現(xiàn)在市民都可撥打12328進(jìn)行投訴咨詢(xún)。”工作人員說(shuō)，“12328”根據(jù)“統(tǒng)一受理、分類(lèi)處理、限時(shí)辦結(jié)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)辦理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，此前的投訴熱線將逐步棄用。

　　今年以來(lái)，交通運(yùn)輸局還及時(shí)將快修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)納入信息平臺(tái)，一期共納入22家汽車(chē)快修企業(yè)。市民可根據(jù)所提供的車(chē)輛位置撥打“12328”熱線，聯(lián)系就近的汽車(chē)維修店，工作人員前去對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修。

初審編輯：陶云江
責(zé)任編輯：聶艷艷

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