泰安泰山區(qū)12349居家養(yǎng)老服務(wù)共受理服務(wù)電話7354個(gè)

　　日前，74歲的泰山區(qū)徐家樓辦事處栗家莊村村民張傳喜和老伴劉煥旭需要取照片，但因?yàn)橥饶_行動(dòng)不便，于是打了個(gè)電話“12349”，很快志愿者就上門服務(wù)，將洗好的照片送到家中，省去了兩位老人外出的麻煩。而且服務(wù)結(jié)束后是用政府發(fā)放的代金券付費(fèi)，讓他們享受到了志愿者服務(wù)帶來(lái)的便利。整個(gè)服務(wù)從接單到結(jié)束，只用了一個(gè)半小時(shí)。

　　據(jù)了解，“12349”居家養(yǎng)老服務(wù)信息建立以來(lái)，具備居家養(yǎng)老服務(wù)、三級(jí)“互聯(lián)互通”和民政業(yè)務(wù)咨詢3大功能，整合志愿者、社會(huì)組織、加盟商以及衛(wèi)生醫(yī)療等361家機(jī)構(gòu)，匯集服務(wù)人員4000余人，為全區(qū)60歲以上老人提供理發(fā)、洗澡、陪護(hù)、送餐、拆洗被褥、精神慰藉等無(wú)償、低償、有償、志愿服務(wù)4大類30多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。熱線開通以來(lái)共受理服務(wù)電話7354個(gè)，為老人服務(wù)派單4444個(gè)，民政業(yè)務(wù)咨詢2910個(gè)，有4000余位老人享受到居家養(yǎng)老服務(wù)。目前，泰山區(qū)已注冊(cè)290支志愿者隊(duì)伍，覆蓋社會(huì)福利、社會(huì)救助、慈善事業(yè)、社會(huì)養(yǎng)老、殘障康復(fù)等社會(huì)工作的方方面面，實(shí)現(xiàn)“全日制”、“全科”志愿工作服務(wù)，基本滿足了市民的服務(wù)需求。

　　為了培育和發(fā)展好志愿者隊(duì)伍，泰山區(qū)創(chuàng)新建立了社會(huì)組織“三級(jí)孵化”基地，為各類志愿者隊(duì)伍提供場(chǎng)地設(shè)施、專業(yè)指導(dǎo)、能力建設(shè)、發(fā)展資金等支持，分級(jí)進(jìn)行專業(yè)化、全方位的培育，助力其盡快轉(zhuǎn)化為專業(yè)性強(qiáng)、運(yùn)作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量高的志愿者服務(wù)隊(duì)伍；以“12349”居家養(yǎng)老服務(wù)信息中心為依托，開展志愿服務(wù)；協(xié)調(diào)組織志愿者隊(duì)伍，開展豐富多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。