泰安旅游管理營銷服務(wù)智慧化 大數(shù)據(jù)助力游客登泰山

　　記者今日走進(jìn)泰安市旅游信息指揮服務(wù)中心大廳,由18塊LED顯示屏組成的電視墻引人注目:在這里,技術(shù)人員可以隨時(shí)調(diào)取泰山、泰山方特歡樂世界等主要景區(qū)的實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻,各個(gè)景區(qū)的數(shù)據(jù)分析圖及指標(biāo)信息也都能查詢。

　　“游客流動(dòng)的情況、景區(qū)周邊道路停車狀況、景區(qū)門口有無倒售門票的行為等,從這里一覽無余�！睋�(jù)中心工作人員介紹,旅游信息指揮服務(wù)中心于今年5月1日投入運(yùn)行,目前泰城周邊6個(gè)主要景區(qū)及索道、交通、車站等重要旅游節(jié)點(diǎn)的39路實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻都已接入指揮中心,為旅游部門管理決策、游客出行提供即時(shí)信息。

　　今年3月,“泰安旅游”和“天下泰安”兩個(gè)微信公眾平臺(tái)上線,通過攻略、推薦和服務(wù)三個(gè)板塊整合推廣旅游資訊信息,讓游客能更全面深入地了解旅游動(dòng)態(tài)。

　　“利用微博、微信等進(jìn)行的微平臺(tái)營銷,取得了不錯(cuò)的效果�！碧┌彩新糜尉志珠L程明介紹說,自泰安市旅游局官方微博1月份開通以來,粉絲量已達(dá)13.5萬,利用兩大微信公眾平臺(tái)共發(fā)布各類信息530條。

　　今年泰安市旅游局還向旅行社開放了管理服務(wù)平臺(tái)的行程和導(dǎo)游管理功能,有條件的旅行社可以在平臺(tái)上管理自己的行程和帶團(tuán)導(dǎo)游。對(duì)此,東岳泰山國際旅行社天外村營業(yè)部經(jīng)理王成文說:“只要登錄系統(tǒng)就能了解導(dǎo)游們的真實(shí)信息,并可以對(duì)導(dǎo)游在線選擇、在線簽約并評(píng)價(jià)服務(wù)。”

　　今年年初起,泰安市整合建設(shè)智慧旅游平臺(tái)。程明認(rèn)為,截至目前,泰安市已基本實(shí)現(xiàn)了旅游管理、旅游營銷和旅游服務(wù)的智慧化,宣告進(jìn)入智慧旅游時(shí)代。