泰安市民雙11購物"糟心事":網(wǎng)上搶打折貨 卻不知原價多少

　　本報11月6日C06版《網(wǎng)購電腦屏碎　幾家快遞互推責(zé)》刊載后,許多讀者撥打熱線留言,反映自己在購物中遇到的問題。對此,本報開通“雙十一維權(quán)直通車”專欄,給您提個醒。

    “雙十一”提前降價 

　　沒打五折只便宜十三塊 

　　吳女士很久之前就在網(wǎng)上的一家店鋪看好了一款圍巾,就等臨近“雙11”的時候再便宜些買下,當(dāng)時吳女士收藏了這款圍巾,還把這款商品截圖給同事看。

　　最近,這家店提前打出“雙十一”折扣半價出售�！艾F(xiàn)在的價格是119元,原價為238元。我很高興地拍下這款圍巾,但買完總覺得不對�！眳桥�士找出了跟同事的聊天記錄,發(fā)現(xiàn)自己給同事的截圖中,這款圍巾幾天前的價格是132元,降價后只便宜13元�！斑@不是騙人嗎!”吳女士說。

　　對于吳女士遇到的這種情況,泰安市消費(fèi)者協(xié)會辦公室副主任宗國說,之前國家工商總局已經(jīng)約談了國內(nèi)10家電商,防范電商用“先漲價后降價”方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷�！斑@種虛假改價行為,其實(shí)已經(jīng)構(gòu)成了價格欺詐,只要消費(fèi)者留存好證據(jù),可以隨時向電商平臺和工商部門進(jìn)行投訴�！�

　　“雖然圍巾挺喜歡,但是覺得商家這樣做有點(diǎn)不地道�！眳桥�士說,沖著虛假宣傳這一點(diǎn),她想退貨但不知道該怎么退。

　　關(guān)于這一點(diǎn),宗主任說,現(xiàn)在大部分電商都有“7天無理由退換貨”的服務(wù),消費(fèi)者需要更換的商品只要是“7天無理由退換貨”保障之內(nèi)的,就可以無理由的退換商品�！俺霈F(xiàn)這種情況,可以不要點(diǎn)擊收貨,直接在網(wǎng)上跟銷售商家溝通,在時限內(nèi)退回商家提供的地址即可。電商第三方平臺會將買家打入支付寶的錢扣住,等買家跟賣家的退貨完成,就會將錢退回買家的支付寶或銀行卡�！�

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