泰安市國稅局創(chuàng)新手段提效率完善機制保質(zhì)量

　　大眾網(wǎng)泰安11月5日訊 “便民辦稅春風(fēng)行動”開展以來，泰安市國稅局以構(gòu)建立體式宣傳培訓(xùn)格局為基礎(chǔ)，創(chuàng)新手段提效率，完善機制保質(zhì)量，強化監(jiān)督促落實，服務(wù)稅戶“最后一公里”問題得到有效解決，納稅人滿意度和遵從度顯著提升。

　　全方位部署，多層次培訓(xùn)，春風(fēng)行動全面啟動。緊緊圍繞總局和省局決策，結(jié)合泰安實際，抓住組織、宣傳、培訓(xùn)等關(guān)鍵要素，統(tǒng)籌兼顧，周密部署，便民辦稅春風(fēng)在第一時間實現(xiàn)全面覆蓋。加強領(lǐng)導(dǎo)，全員參與。市縣兩級均成立了“一把手”掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責、相關(guān)科室協(xié)調(diào)配合、系統(tǒng)上下積極參與的春風(fēng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，部署、調(diào)度、推動春風(fēng)行動深入開展。分工協(xié)作，上下聯(lián)動。市、縣兩級國稅機關(guān)從業(yè)務(wù)科室抓業(yè)務(wù)到非業(yè)務(wù)科室抓宣傳保障，實現(xiàn)橫向到邊；市局、縣局、分局、服務(wù)崗位等責任主體任務(wù)明確，實現(xiàn)縱向到底。

　　深入宣傳，入腦入心。加大宣傳力度，營造濃重工作氛圍，在系統(tǒng)內(nèi)部，開通內(nèi)網(wǎng)春風(fēng)行動專欄、便民辦稅微信群，進行廣泛深入宣傳，推動春風(fēng)行動深入開展。在系統(tǒng)外部，充分利用報紙、電視、網(wǎng)站等新聞媒體以及QQ、微信、微博等現(xiàn)代化信息平臺進行政策宣傳、推送以及咨詢輔導(dǎo)。

　　創(chuàng)新手段，綜合運用，服務(wù)效率顯著提高。高度重視和大力運用信息化手段，鼓勵引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦理涉稅業(yè)務(wù)；推行“共享窗”系統(tǒng)，減輕納稅人資料重復(fù)報送；不斷擴大網(wǎng)上“預(yù)申請”服務(wù)功能等。引導(dǎo)鼓勵納稅人通過網(wǎng)絡(luò)辦理涉稅業(yè)務(wù)，讓納稅變得省時、省力、省心。

　　完善機制，減負增效，服務(wù)質(zhì)量有效提升。按照“六提速、三減負”要求，積極探索，全方位豐富完善減負提速方式方法。該局為方便納稅人領(lǐng)購和代開發(fā)票建立便民辦稅延伸服務(wù)點；前置審批項目，納稅人依申請涉稅業(yè)務(wù)全部下放到辦稅服務(wù)廳審批，提高辦稅效率；大力推進國地稅聯(lián)合辦稅，為服務(wù)質(zhì)效的提高奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　加強督導(dǎo)和檢查。為使春風(fēng)行動各項制度、措施落實到位，市局將督導(dǎo)檢查和明察暗訪工作常態(tài)化、制度化，市局6個責任科室共梳理出98項察訪內(nèi)容，察訪對象覆蓋了各縣市區(qū)局機關(guān)、分局、稅源管理科、辦稅服務(wù)場所以及廣大納稅人。及時公開涉稅事項清單。通過公告欄、網(wǎng)站、微信公眾平臺等公開稅收政策、辦稅程序、服務(wù)承諾等事項。及時公開第一批和第二批取消進戶執(zhí)法項目清單。同時向社會公布市局目前保留的行政審批事項清單，接受社會監(jiān)督。