幫助患病旅客進站泰安高鐵開通綠色通道

2014-10-15 07:05:00 作者：來源：大眾網(wǎng)

13日,一旅客患病需要擔架抬進站,做高鐵到北京。10點05分,120救護車到達泰安站進站口,鄒嫻和客運員李含笑早已在此等候,看到患病旅客攜帶了很多行李,工作人員馬上推來了小推車,并幫助旅客往小推車上搬運行李。

　　大眾網(wǎng)泰安10月15日訊 13日,一旅客患病需要擔架抬進站,做高鐵到北京。高鐵泰安站開通綠色通道,眾人抬旅客進站上車。

　　13日上午,泰安站值班站長鄒嫻接班時,得知G104次3車有一名患病旅客需要擔架抬進站。G104次10點41分進站,10點44分開車,只站停3分鐘。

　　9點30分鄒嫻撥通了12306工單上旅客留下的聯(lián)系電話,通過聯(lián)系,得知旅客將在10點左右到達泰安站,鄒嫻和旅客約定在進站口等候。

　　10點05分,120救護車到達泰安站進站口,鄒嫻和客運員李含笑早已在此等候,看到患病旅客攜帶了很多行李,工作人員馬上推來了小推車,并幫助旅客往小推車上搬運行李。

　　進入候車室后,鄒嫻認真填寫了特殊重點旅客工單,并給服務(wù)臺工作人員撥打了電話,希望到站后提供重點服務(wù)。

　　由于患病旅客免疫力較差,10點30分左右,鄒嫻和值班員崔劍幫旅客綁好擔架并同陪護人員一起抬患病旅客進站。列車進站后,他們幫助搬運行李并送旅客上車。

初審編輯：陶云江
責任編輯：聶艷艷

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