工行泰安分行個人客戶資產(chǎn)增長創(chuàng)歷史同期新高

　　近年來，工行泰安分行始終堅持“抓客戶、擴資產(chǎn)”的經(jīng)營主線，大力拓展優(yōu)質(zhì)客戶，持續(xù)擴大資產(chǎn)規(guī)模，全行個人客戶資產(chǎn)實現(xiàn)了較好發(fā)展。截至9月末，該行個人客戶資產(chǎn)規(guī)模達到260.6億元，較年初增加34.99億元，基本完成了省行下達的35億元增長計劃，超過去年全年資產(chǎn)增量，較2013年9月、2012年9月均高出了近5億元。

　　深入實施拓戶工程，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。組建營銷服務(wù)團隊，明確拓展序時進度，對各類市場、社區(qū)、企業(yè)、校園、機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施網(wǎng)格化營銷。引導(dǎo)支行網(wǎng)點主動走訪周邊寫字樓、大型住宅小區(qū)、大型鎮(zhèn)區(qū)廠區(qū)，制定有針對性的金融服務(wù)方案，開展批量集群營銷。加強高端客戶服務(wù)團隊建設(shè)，7月份完成了私人銀行業(yè)務(wù)機構(gòu)向支行的延伸和財富顧問的配備工作，建立了一支14人的專業(yè)團隊，為全面做好客戶拓展、資產(chǎn)提升奠定了基礎(chǔ)。截至9月末，全行100萬元以上客戶新增個人資產(chǎn)16.29億元，占全部新增資產(chǎn)的47%�？蛻艋�礎(chǔ)的不斷加強也帶動了儲蓄存款的增長，自4月份以來儲蓄存款連續(xù)5個月保持增量四行占比第一。

　　做好資產(chǎn)配置，增強客戶粘性。為進一步穩(wěn)定和提升客戶資產(chǎn)，分行將個人客戶資產(chǎn)提升工作納入網(wǎng)點評價和客戶經(jīng)理評價，通過考核評價，引導(dǎo)銷售人員全方位、多渠道為客戶配置存款、理財、基金、保險、國債等各類金融產(chǎn)品，不斷提高重點產(chǎn)品滲透率，增強客戶粘性。8月末，全行中高端客戶理財滲透率29.7%，全省排名第三；基金滲透率19.7%，全省排名第三；保險滲透率19.6%，全省排名第六；持有四種以上產(chǎn)品達到61.8%，全省排名第五。

　　應(yīng)用新型設(shè)備，滿足行商服務(wù)要求。隨著3G移動終端和理財POS等新型設(shè)備的投產(chǎn)應(yīng)用，為全行拓展客戶提供了有力抓手。年初以來，通過利用3G移動終端為121家代發(fā)工資單位、商品交易市場提供上門服務(wù)，辦理辦卡、啟用、開通網(wǎng)銀等19858筆業(yè)務(wù)，解決了物理網(wǎng)點服務(wù)局限性問題，有力地支持了批量營銷、上門服務(wù)，贏得了客戶的廣泛好評。截至9月末全行利用41臺理財POS有效從他行挖轉(zhuǎn)資金7.66億元。