手機付款密碼綁定"前"主人泰安市民網(wǎng)購犯了難

2014-10-14 07:10:00 作者：趙興超來源：齊魯晚報

家在泰安市泰山區(qū)的市民李女士,10日網(wǎng)購?fù)丝顣r發(fā)現(xiàn),自己手機號綁定的支付寶密碼竟是之前手機號主人設(shè)定的,退款的購物款100多元沒有密碼取不出也花不掉。

　　10日,李女士在網(wǎng)上淘寶購物時,有一筆購物不合適申請了退款,退回款項到達手機號綁定的支付寶賬戶,可登錄手機淘寶時發(fā)現(xiàn),支付寶個人信息不是自己的,收件地址等個人信息,都是一個不認(rèn)識的人留下的,自己能登錄但是沒法取回網(wǎng)購?fù)丝睢?/p>

　　李女士說,現(xiàn)在用的手機號是今年4月10日從電信運營商處買的,本人身份證實名開戶,半年多一直沒出現(xiàn)問題。之前李女士網(wǎng)購,都是使用電腦登錄淘寶,也沒發(fā)現(xiàn)異常。

　　前些天,她學(xué)著用手機淘寶客戶端登錄,登錄時需要使用支付寶賬戶,進行注冊時被提醒已經(jīng)注冊過,密碼也是之前注冊人所設(shè)定。

　　自己手機號卻不能使用,賬戶里錢也取不出來�！拔业诫娦胚\營商那里問過,他們說手機號就是我的,之前別人用過但已銷戶了�！崩钆空f,按照支付寶客服人員講述的修改密碼方式,到最后一步修改確定時總是更改失敗。

　　12日,支付寶相關(guān)客服人員表示,正在與技術(shù)人員協(xié)調(diào),給李女士尋找解決方案。

初審編輯：陶云江
責(zé)任編輯：聶艷艷

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