泰安市民訂做實(shí)木門(mén)送貨變復(fù)合門(mén) 商家賠償差價(jià)

　　肥城市民王先生9月初在一品牌木門(mén)店訂做幾套實(shí)木門(mén),安裝后發(fā)現(xiàn)為木復(fù)合門(mén),找門(mén)店拒絕賠償后投訴到消協(xié)。8日,經(jīng)調(diào)解門(mén)店退還王先生市場(chǎng)差價(jià)500元。消協(xié)提醒市民,訂做產(chǎn)品時(shí)要多了解相關(guān)信息,購(gòu)買(mǎi)時(shí)要寫(xiě)清楚購(gòu)物憑證或協(xié)議。

　　9月初,市民王先生新房交房,趕緊買(mǎi)材料準(zhǔn)備裝修,到一品牌木門(mén)商店訂做幾套實(shí)木門(mén)。經(jīng)營(yíng)業(yè)員介紹,他訂購(gòu)了一款實(shí)木門(mén)。安裝后王先生發(fā)現(xiàn)不是實(shí)木,趕緊找銷(xiāo)售人員要說(shuō)法,銷(xiāo)售人員說(shuō)當(dāng)時(shí)王先生訂做的就是“實(shí)木復(fù)合門(mén)”。王先生將其投訴至消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

　　“經(jīng)營(yíng)者為王先生推銷(xiāo)木門(mén)時(shí),沒(méi)有將‘實(shí)木門(mén)’和‘實(shí)木復(fù)合門(mén)’區(qū)別說(shuō)清楚,使他產(chǎn)生誤解,經(jīng)營(yíng)者存在誤導(dǎo)行為�！毕麉f(xié)工作人員說(shuō),根據(jù)新“消法”,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量等信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。

　　經(jīng)協(xié)商,門(mén)店同意退還王先生市場(chǎng)差價(jià)500元。同時(shí),消協(xié)對(duì)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售行為提出規(guī)范意見(jiàn)。

　　消協(xié)提醒市民,訂做木門(mén)前一定多去幾家木門(mén)市場(chǎng)了解信息,對(duì)于經(jīng)營(yíng)者答復(fù)和自己選購(gòu)商品,購(gòu)買(mǎi)時(shí)要一定要寫(xiě)在購(gòu)物憑證或訂購(gòu)協(xié)議上,出現(xiàn)糾紛就容易解決。