大眾網(wǎng)泰安9月22日訊 2014年國慶節(jié)即將到來，為使市民在出游行程中的合法權(quán)益得到保障，確保廣大人民群眾度過一個歡樂祥和的國慶假期，泰安市旅游局作出如下溫馨提示：
一要精心準備，做好出游安排
選擇隨團出游的市民，在出發(fā)前要根據(jù)旅行社的出團通知準備有關(guān)物品，同時還要根據(jù)自身情況準備好備用衣服、常用藥品等有關(guān)生活必需品。選擇自助游的市民，要關(guān)注出游地的天氣、食宿、景區(qū)優(yōu)惠、交通管制情況并備好有關(guān)物品，盡量避開高峰時段，提前做好旅游計劃及行程安排。
二要文明出游，規(guī)范個人行為
出游在外，游客在旅游活動中要自覺遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范，遵守《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。不亂寫亂畫、大聲喧嘩、亂扔垃圾、在公共場所吸煙，自覺維護國家形象。團友之間互相謙讓，尊老愛幼，旅游才會樂在途中。
三要認清資質(zhì)，簽訂有關(guān)合同
選擇跟團出游的市民，一定要到有相應資質(zhì)的旅行社報名，注意查看是否具備工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,還要核實旅行社名稱、營業(yè)場所、許可經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍等內(nèi)容。一定要與旅行社簽訂旅游合同，明確約定旅游行程、服務(wù)價格、服務(wù)范圍、食宿標準、旅游景點、購物點、時間安排、交通工具、雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責任等。出游要注重旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，不要一味選擇低價產(chǎn)品，尤其對社區(qū)內(nèi)、馬路上收到的所謂“旅游廣告”以及所謂的“免費旅游”、“贈送旅游券”以及類似的“旅游生活休閑網(wǎng)點”要提高警惕，避免跌進無證經(jīng)營和“零負團費”的陷阱。
選擇自駕或者探險游的游客，要詳細了解組織者的身份、資質(zhì)，做到心中有數(shù)，不要參加無資質(zhì)的自駕或探險游，否則發(fā)生問題時自身權(quán)益無法得到保障。
四要提高警惕，注意出游安全
市民出游要提高六個安全意識：一是交通安全意識，選乘有旅游客運資質(zhì)的車輛，自駕游客要遵守交通法規(guī)，安全駕駛；二是食品衛(wèi)生安全意識，少吃燒烤、海鮮、辛辣食品，以免身體不適給旅行帶來不便；三是游覽安全意識，選擇適合自身身體和精神狀況的旅游項目，參團游客要聽從導游和領(lǐng)隊人員的安全提醒，不擅自行動；四是人身、財產(chǎn)安全意識，旅游消費請盡量使用銀行卡、信用卡等，不要攜帶大量現(xiàn)金，注意保管好隨身攜帶的證件和財物，防止被盜；五是兒童安全意識，請帶孩子出游的家長，在游覽期間要高度關(guān)注孩子的活動，千萬不要讓孩子落單，以免發(fā)生意外。六是保險安全意識，要加強自我保護意識，為自己上一份旅游意外保險，充分利用保險轉(zhuǎn)移風險。旅行社責任保險只是針對因旅行社的責任造成的賠償，它不能涵蓋旅游者在旅游期間發(fā)生的所有意外事故。為使旅游者在遭遇意外事故后，其利益受到最大限度的保護，游客在出游前最好為自己購買一份旅游意外保險，
五要理性維權(quán)，避免過激行為
新頒布的《旅游法》為維護旅游者和旅游經(jīng)營者權(quán)益提供了法律保障。出游期間一定牢記當?shù)芈糜喂芾聿块T的投訴電話。當合法權(quán)益受到侵害時，應及時撥打當?shù)芈糜喂芾聿块T的投訴電話進行投訴，避免受到更大損害。如因不可抗拒原因?qū)е潞桨嘌诱`、滯留等問題，旅游者應積極與組團社溝通，相互理解，不宜采取過激行為，應以平和的心態(tài)處理問題，爭取得到圓滿解決。遇到不可抗力或意外時要冷靜、理性對待和處理，不可采取拒絕登機、拒絕下船等過激行為，以免造成問題的復雜化。
泰安市24小時旅游服務(wù)熱線：0538-12301
