◆走進(jìn)新泰,一條條嶄新的水泥路通向偏僻山村,“塵土飛揚(yáng)”和“坑洼泥濘”成為歷史的記憶；一條條寬闊整潔的大道在鄉(xiāng)間農(nóng)村縱橫交錯,縮短了城市與農(nóng)村的時空距離。
昔日出行觀天色,今朝“玉帶”穿村過。新泰市加快農(nóng)村公路發(fā)展速度,不僅連通了農(nóng)村希望的田野,還在百姓心中修筑起一條通過打造群眾滿意交通、傳遞溫暖與力量的“心路”。
□ 本報記者 姜言明
本報通訊員 肖根法 張連強(qiáng)
有路就有致富機(jī)會
修通一條公路,盤活一帶資源,繁榮一地經(jīng)濟(jì),富裕一方百姓。新泰市高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)農(nóng)村公路,為農(nóng)民百姓發(fā)家致富播下了希望的種子。
“原來不到1米寬的泥土羊腸小道,變成了4米寬的水泥大路,我們再也不怕蔬菜爛在地里運(yùn)不出去了。”在新泰市最偏遠(yuǎn)的東棗林村,正在照看蔬菜大棚的杜繼存夫婦對記者說。
有路就有夢想,有路就有機(jī)會。東棗林村黨支部書記李天忠說,這2.2公里村級公路網(wǎng)化工程一下子把6個自然村都連了起來,不僅成了便民路,更是一條致富路。他掰著手指頭數(shù),200萬斤蘋果、40萬斤李子、20萬斤蜜桃、600噸板栗……以前不愁銷路,就怕運(yùn)不出去,現(xiàn)在路修好了,車能直接開到山上進(jìn)行交易。
今年,新泰市將“村級公路網(wǎng)化便民”列為十件為民所辦實(shí)事之一,網(wǎng)化工程新改建總里程743.1公里,覆蓋21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處,涉及網(wǎng)化建設(shè)的行政村622個。截至目前,已累計(jì)完成路面鋪筑346公里,剩余工程力爭今年全部完成。網(wǎng)化工程建成通車后,能夠解決村級斷頭路、村與村之間通達(dá)、村內(nèi)主街道沒有硬化等方面的問題,實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)村公路“微循環(huán)”暢通和建管養(yǎng)一體化,初步構(gòu)建起內(nèi)通外聯(lián)、安全暢通的鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò)。
為打造交通科學(xué)發(fā)展的“硬指標(biāo)”,新泰市不僅村級公路網(wǎng)化工程進(jìn)行得如火如荼,他們還實(shí)施了連接線工程、農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工程、路域環(huán)境綜治工程、新一輪路網(wǎng)規(guī)劃工程。
“伴隨著這五大工程的實(shí)施,不久的將來,新泰將逐步構(gòu)建起內(nèi)通外暢、高效便捷的現(xiàn)代化城鄉(xiāng)公路網(wǎng)化體系,形成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、布局合理、科學(xué)發(fā)展的新泰路網(wǎng)新格局�！毙绿┦薪煌ㄟ\(yùn)輸局局長劉登亮說。
嚴(yán)把網(wǎng)化工程質(zhì)量
“看這路,多整潔,多方便,回娘家再也不用走那泥巴路了。”家住青云街道泉南村的王成愛對門口新修的道路很滿意。
群眾盼的,正是政府要干的。針對村級公路路況差、硬化率低等問題,新泰市交通運(yùn)輸局加強(qiáng)網(wǎng)化工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督,采取班子成員分工包保、工程人員一線盯靠、發(fā)動群眾共同監(jiān)督、聯(lián)合相關(guān)部門打假、下發(fā)工程建設(shè)明白紙等形式,嚴(yán)把網(wǎng)化工程質(zhì)量,其間先后查處不合格水泥75噸,9.2公里的村級公路被責(zé)令返工重建。
民之所愿,政之所向。今年以來,新泰市客運(yùn)延伸服務(wù)治理工作,解決了西官莊和劉家山村民的出行難題。針對汶南—東官莊線路交通出行不便的問題,新泰市交通運(yùn)輸局安排運(yùn)管處對該線路進(jìn)行調(diào)查了解,根據(jù)群眾要求,把行駛路線從東官莊延長了1公里至西官莊；針對群眾反映的石萊劉家山(華胥山社區(qū))不通客車的問題,運(yùn)管處客運(yùn)辦立即組織工作人員入村調(diào)查,及時協(xié)調(diào)齊家莊—新泰線路客車延伸2公里繞行該村,方便了劉家山村民的出行。
行業(yè)要與時俱進(jìn),就要進(jìn)行扎實(shí)有效的行業(yè)管理。新泰市重拳整治出租車運(yùn)營秩序,針對城區(qū)客運(yùn)出租車運(yùn)營秩序不規(guī)范的問題,重點(diǎn)對出租車不打表亂收費(fèi)、拒載等違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,先后查扣違規(guī)出租車50余輛；加大對黑出租車查處力度,克服取證難、查處難的實(shí)際問題,采取公開舉報電話、暗訪跟蹤取證等措施,先后查處各類“黑出租”45輛,進(jìn)一步規(guī)范了城區(qū)客運(yùn)出租車運(yùn)營秩序,維護(hù)了乘客合法權(quán)益。同時,持續(xù)整治公路“亂設(shè)卡、亂收費(fèi)、亂罰款”行為,先后糾正不規(guī)范執(zhí)法行為6起,杜絕了公路“三亂”發(fā)生,交通依法行政能力和文明執(zhí)法水平進(jìn)一步提升。
擦亮服務(wù)品牌
“人無精神不立,國無精神不強(qiáng)。任何一個單位,都必須有一股精氣神,只有精氣神足了、旺了,單位才有發(fā)展和希望。”劉登亮說,他們結(jié)合“新駕e家”“和諧公交”“溫馨交通”等服務(wù)品牌創(chuàng)建活動,著力構(gòu)筑精神高地。
創(chuàng)建“新駕e家”服務(wù)品牌。走進(jìn)新泰市“新駕e家”交通窗口,工作人員微笑的面龐讓人如沐春風(fēng),這里嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、微笑服務(wù)、預(yù)約服務(wù)”等窗口制度,高效率、快節(jié)奏地為學(xué)員服務(wù),受到了社會群眾的一致贊譽(yù)；這里還全面升級駕培管理系統(tǒng),推行網(wǎng)絡(luò)化管理,規(guī)范化服務(wù),有效遏制了“黑教練車”“黑駕�！钡冗`規(guī)運(yùn)營行為,保護(hù)了群眾合法利益。
創(chuàng)建“和諧公交”服務(wù)品牌。公交是文明城市的窗口,如何“把公交車開到老百姓心坎上”是新泰市交通運(yùn)輸局提升服務(wù)質(zhì)量的方向。為提升公交在社會群眾中的滿意度,他們加強(qiáng)文明公交建設(shè),規(guī)范車容車貌,規(guī)范標(biāo)志標(biāo)識,規(guī)范文明用語,規(guī)范運(yùn)營秩序；開展星級駕駛員、星級文明線路評比活動。目前,公交準(zhǔn)點(diǎn)率同比上升6%,乘客投訴率同比下降28%。
創(chuàng)建“溫馨交通”服務(wù)品牌。在新泰市交通運(yùn)輸企業(yè),“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”正成為每一位工作人員的工作標(biāo)準(zhǔn),他們堅(jiān)持“微笑服務(wù)；禮貌待客、禮節(jié)規(guī)范；工作用心,安全上心,服務(wù)誠心；創(chuàng)文明標(biāo)兵、文明窗口、文明行業(yè)、溫馨車站”,溫馨交通就在百姓身邊。他們把提升群眾滿意度作為檢驗(yàn)活動開展的唯一標(biāo)準(zhǔn),“黨員先鋒崗”“泰山文明號”“文明線路”“溫馨車站”等載體創(chuàng)建活動點(diǎn)燃了員工工作熱情。目前,該市運(yùn)輸總公司共有15輛客車被泰安市交通運(yùn)輸局評為“泰山文明號”。
