泰安市教育局:搭建三個(gè)平臺(tái)念好“服務(wù)”訣

　　立足于推進(jìn)教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化,自2013年9月至今,泰安市教育局相繼建立起教育惠民服務(wù)中心、教育政務(wù)服務(wù)中心和學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)中心3大服務(wù)平臺(tái),為群眾提供便捷的教育服務(wù)。

　　助力學(xué)生健康成長(zhǎng)

　　“我馬上就要去大學(xué)報(bào)到了,想跟你們分享這個(gè)好消息,也再次感謝學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)中心對(duì)我的幫助�！�8月27日9點(diǎn)半,泰安市學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)中心工作人員陳峰接到了泰安二中高三畢業(yè)生張某的電話。

　　陳峰告訴記者,對(duì)這個(gè)學(xué)生的幫扶是在6月5日,當(dāng)時(shí)學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)中心處于試運(yùn)行階段,“她打來(lái)電話求助,說(shuō)自己的腿摔斷了,家距離考場(chǎng)比較遠(yuǎn),因?yàn)榧彝ヘ毨�沒(méi)有車可以接送,第二天就要高考了,非常著急�！�

　　了解情況后,學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)中心馬上調(diào)動(dòng)了車輛、輪椅,并與泰安二中聯(lián)系,給她調(diào)換了考場(chǎng)座椅、安置了靠背和坐墊,還特意在桌下放置了一把凳子用來(lái)搭放其受傷的腿。另外,泰安二中也專門安排了志愿者攙扶張某行走。

　　7月10日,泰安市教育局面向全市青少年學(xué)生設(shè)立的學(xué)生成長(zhǎng)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)——泰安市學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)中心正式啟動(dòng),包括線下服務(wù)大廳、網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)、手機(jī)微信服務(wù)平臺(tái)、成長(zhǎng)熱線和服務(wù)大篷車等多種載體。中心采用模塊化運(yùn)作,初步構(gòu)建了心靈驛站、家庭教育、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、課外活動(dòng)、法律維權(quán)、自救自護(hù)、愛(ài)心幫扶、國(guó)際交流、綜合服務(wù)等與學(xué)生成長(zhǎng)有關(guān)的9個(gè)服務(wù)模塊,重點(diǎn)幫扶特殊群體孩子,為學(xué)生健康發(fā)展、個(gè)性發(fā)展提供支持與服務(wù)。

　　中心通過(guò)整合愛(ài)心組織、愛(ài)心企業(yè)等各方力量,招募、組織志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì),支撐服務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)作。據(jù)統(tǒng)計(jì),暑假期間該平臺(tái)已注冊(cè)志愿者2500余人。2個(gè)月內(nèi),共聘請(qǐng)名師和心理教育、家庭教育專家舉辦公益大講堂6次；為學(xué)生提供公益心理咨詢20余人次；對(duì)接愛(ài)心人士資助貧困生30余人次；為家長(zhǎng)提供升學(xué)等咨詢50余人次；為100余名大學(xué)生提供了暑假社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。