泰安寧陽(yáng)試水縣級(jí)政風(fēng)行風(fēng)熱線"觸網(wǎng)" 群眾問(wèn)政網(wǎng)絡(luò)直播

　　本報(bào)寧陽(yáng)訊　“請(qǐng)問(wèn)衛(wèi)生局,個(gè)別醫(yī)院里有的科室外包,出了醫(yī)療問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)?”“請(qǐng)問(wèn)人社局,我是本地企業(yè)的職工,今年52歲,身體不好,可以提前辦理病退嗎?需要哪些材料?”

　　6月16日,寧陽(yáng)縣2014年機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)網(wǎng)絡(luò)熱線暨網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政視頻直播節(jié)目,在中華泰山網(wǎng)、寧陽(yáng)廣播電視臺(tái)并機(jī)直播,寧陽(yáng)縣政風(fēng)行風(fēng)熱線正式建成“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、報(bào)刊可讀、廣播有聲、電視有形、手機(jī)掌上觀看、戶(hù)外大屏聯(lián)動(dòng)”的“六位一體”模式多種媒體互動(dòng)平臺(tái)。

　　政風(fēng)行風(fēng)網(wǎng)絡(luò)熱線節(jié)目向社會(huì)公開(kāi)了兩部熱線電話(huà),中華泰山網(wǎng)寧陽(yáng)頻道開(kāi)設(shè)了投訴專(zhuān)欄、開(kāi)通了新聞熱線,寧陽(yáng)縣優(yōu)化辦還設(shè)立投訴專(zhuān)線收集群眾反映的問(wèn)題和意見(jiàn)。此外,群眾還可以通過(guò)短信、郵箱、網(wǎng)絡(luò)留言、微博、微信等方式監(jiān)督舉報(bào)各類(lèi)問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì),節(jié)目開(kāi)播僅一周,政風(fēng)行風(fēng)網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目點(diǎn)擊量突破20萬(wàn)。截至6月26日,已有9個(gè)部門(mén)、單位的負(fù)責(zé)同志走進(jìn)直播間,網(wǎng)友、聽(tīng)眾提出有效問(wèn)題近400個(gè),受理熱線問(wèn)題35個(gè),現(xiàn)場(chǎng)解答、辦理問(wèn)題108個(gè),其余問(wèn)題都在有序督辦中。

　　針對(duì)收集到的問(wèn)題,寧陽(yáng)縣優(yōu)化辦明確辦理時(shí)限等要求,一般性問(wèn)題在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；難度較大的要在10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢；對(duì)因客觀條件限制暫時(shí)解決不了的或因其他原因不能解決的問(wèn)題,要向當(dāng)事人進(jìn)行反饋。

　　監(jiān)督考核是做好熱線工作的保障。寧陽(yáng)縣建立熱線工作制度、考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定,對(duì)上線單位進(jìn)行嚴(yán)格考核,考核結(jié)果納入2014政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議成績(jī),作為服務(wù)發(fā)展先進(jìn)單位評(píng)選的重要依據(jù),確保群眾反映問(wèn)題得到徹底解決。