泰安圓通快遞員當面扔包裹 市民貨物被損誰來賠

　　17日,張女士打來熱線,稱通過圓通快遞收的照片相框嚴重損壞,快遞公司推卸責任。
　　15日,張女士的婚紗相框通過圓通快遞運來。接到電話之后張女士就很謹慎,因為兩個快件都是大件,而且容易損壞。
　　“一到門口我就被眼前的一幕震撼了,快遞員直接把包裹從車里拉出來,扔到地上。我心想這么大勁得摔壞不可,就掏出手機開始錄像,以防打開包裝后發(fā)現(xiàn)壞了,他們不承認�！睆埮�士說。
　　從錄像中看出,是一位女投遞員送包裹,兩個約1米乘以1米的大紙箱躺在地上。張女士問:”我能打開驗貨么?”投遞員說:“你這是什么東西?要是有問題直接找發(fā)貨人吧,我不管�！闭f著投遞員就拿出筆讓張女士簽字。
　　張女士回家后打開包裝,發(fā)現(xiàn)兩個大相框都有不同程度的損壞�！拔耶敃r拆包裝拆了半個小時,里三層外三層,包裝很嚴實了,沒想到木質(zhì)相框還是裂開了,那個合成板材的相框四角都有破損�！�
　　張女士立刻找到泰安圓通的客服,客服先詢問是否已簽收,然后又詢問張女士收到的是什么物品。得知是相框之后,圓通公司工作人員說:“這屬于易碎品,就算您開箱驗貨發(fā)現(xiàn)碎了,也難以獲得賠償?shù)?我們有這項條款的。”
　　最終,張女士找到發(fā)貨方,發(fā)貨方愿意重新為張女士制作相框,重新寄過來。發(fā)貨方萬經(jīng)理說:“這種情況我們見多了,也沒辦法,只能無償給消費者重發(fā)一份�！�
　　消協(xié)工作人員提醒:消費者對重要物品或易損壞物品等應(yīng)在委托時寫明,最好進行保價。收取貨物時,如果發(fā)現(xiàn)包裹破損,可要求當場驗明貨物。若發(fā)現(xiàn)貨物有問題,消費者有權(quán)拒絕簽收。此外,要保存好相關(guān)憑證,發(fā)生糾紛及時與快遞公司協(xié)商解決,協(xié)商不成的可向消費者協(xié)會或郵政管理部門投訴。

    原標題：快遞員當面扔包裹相框“張嘴”誰來賠