剛買的房子,鑰匙還沒有拿到,每天就能接到幾十個(gè)來自裝修公司、家具經(jīng)銷商的推銷電話,這讓泰城市民王先生很苦惱。“只是買個(gè)房子,就好像全世界都知道了似的,天天都能接到推銷電話,而且對(duì)方連我的名字都一清二楚,真是太煩人了”王先生抱怨道。
新房鑰匙未拿到騷擾電話不斷
市民王先生去年在泰城東購買了一套房子,還有兩三個(gè)月的時(shí)間才能拿到新房鑰匙。但從去年填完信息買房之后,每天都能收到不同的推銷電話,有賣地板的,有賣家具的,有裝修設(shè)計(jì)的。各種推銷電話令王先生煩不勝煩,有時(shí)候剛掛掉一個(gè)電話,另外一家公司的推銷電話就打進(jìn)來了。王先生很想直接掛掉電話,但打電話推銷的人都很執(zhí)著,不厭其煩地打來。有一次王先生借口出差,沒想到對(duì)方卻追問他何時(shí)回來,到時(shí)可以派車接王先生去看產(chǎn)品。
進(jìn)入冬季后,各種推銷電話終于消停下來,王先生接到的騷擾電話越來越少。但是最近,由于裝修旺季和“3.15”打折促銷的影響,王先生又陸續(xù)收到各種推銷信息,有時(shí)候一天接到的電話中80%的都是推銷電話!斑@一個(gè)接一個(gè)的電話騷擾實(shí)在是太煩人了,要是我現(xiàn)在需要裝修也就無所謂了,但我連房子鑰匙都還沒拿到。等交房了,不用他們問,我自己就會(huì)打電話咨詢的!北浑娫掤}擾的王先生到售樓中心詢問自己的信息為什么會(huì)泄露出去,售樓中心的管理人員的回答是他們并沒有往外泄露業(yè)主信息,可能是買房的其他環(huán)節(jié)泄露了信息。
流通環(huán)節(jié)多信息易泄露
像王先生這樣被推銷電話騷擾的人不在少數(shù),不少剛交房樓盤的新業(yè)主大多都接過這種騷擾電話。市民劉女士告訴記者,前幾天夜里九點(diǎn)多了,還有人打電話推銷家具!安恢肋@些公司是怎么知道我的聯(lián)系方式的,真想換個(gè)手機(jī)號(hào)”,劉女士向記者抱怨。
記者隨機(jī)撥打了幾個(gè)裝修公司和家具公司的電話,發(fā)現(xiàn)電話都處于忙碌占線中。半個(gè)多小時(shí)后,記者終于撥通了一家家具公司的電話,在交談中了解到,該公司的業(yè)務(wù)人員每天都在不停地打電話推銷產(chǎn)品,但大多時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)立即掛掉,有時(shí)候打二十幾個(gè)電話都不一定有人同意去看產(chǎn)品。
購房者的信息是如何泄露的?記者咨詢了相關(guān)部門,得到的答案都是沒有對(duì)外泄露業(yè)主信息。購房是一個(gè)較長的過程,購房者的信息在開發(fā)商、物業(yè)、銀行、中介公司等部門都有登記,其中任何一個(gè)單位或個(gè)人都有可能將個(gè)人信息出售給裝修公司、家居建材經(jīng)銷商。
在日常生活中,很多人不注意細(xì)節(jié),經(jīng)常將涉及自身財(cái)產(chǎn)安全和隱私的信息材料隨意丟棄,或者輕信他人參與一些所謂的電話調(diào)查、社會(huì)調(diào)查。殊不知,以上行為都很容易將自身信息泄露出去。為了保護(hù)隱私、減少麻煩,消費(fèi)者需要注意提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí),尤其是要注意細(xì)節(jié)。
3月15日起未經(jīng)同意發(fā)送信息違法
購房后接到裝修推銷電話,商場(chǎng)里剛填完表格各大商家扎堆發(fā)優(yōu)惠信息,剛換了手機(jī)號(hào)就有推銷短信……生活中常發(fā)生個(gè)人信息資料外泄,遭受不明信息騷擾的事件,這給消費(fèi)者的日常生活造成了嚴(yán)重不便。為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,今年3月15日起實(shí)施的新《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定,未經(jīng)消費(fèi)者同意發(fā)送信息就是違法,消費(fèi)者可以依法向相關(guān)部門反映和投訴。
記者查詢資料獲悉,“新消法”第二十九條規(guī)定:經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。經(jīng)營者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。
根據(jù)“新消法”的規(guī)定,經(jīng)營者擅自泄露消費(fèi)者信息,未經(jīng)消費(fèi)者同意發(fā)送信息都將受到處罰,消費(fèi)者可以依法向相關(guān)部門反映和投訴。
原標(biāo)題:煩!買房信息被泄露業(yè)主遭裝修公司電話轟炸