一名旅客在窗口購(gòu)票，今日起，乘客可在窗口購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)火車(chē)票了。
本報(bào)記者冀超攝
根據(jù)圖定列車(chē)車(chē)票互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票提前20天的預(yù)售期計(jì)算，從28日起，2014年春運(yùn)首日火車(chē)票進(jìn)入預(yù)售期。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至29日17時(shí)，由泰安始發(fā)的火車(chē)票已訂出2738張。記者從泰山站獲悉，至今已有1萬(wàn)余張學(xué)生票未及時(shí)取走，工作人員提醒高校學(xué)生盡量提前將訂好的火車(chē)票取走，以免開(kāi)車(chē)前排隊(duì)旅客過(guò)多無(wú)法及時(shí)取票而耽誤行程。另外，2014年春運(yùn)“搶票”首日12306鐵路客戶(hù)服務(wù)中心官方網(wǎng)站癱瘓，鐵路總公司稱(chēng)系訪問(wèn)量驟增所致，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的“提前預(yù)售期10天購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票及瀏覽器排隊(duì)刷票”的消息，鐵路部門(mén)回應(yīng)稱(chēng)這是某些瀏覽器的宣傳噱頭，建議市民通過(guò)正規(guī)渠道正常購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票。
今起可在窗口、代售點(diǎn)購(gòu)春運(yùn)首日火車(chē)票
29日，記者在泰山站售票大廳看到，在每個(gè)人工售票窗口前，僅有少數(shù)旅客排隊(duì)購(gòu)票。
“近幾天，購(gòu)票和發(fā)送的旅客相對(duì)比較平穩(wěn)，并未出現(xiàn)旅客出行高峰。預(yù)計(jì)在元旦假期前后，泰山站將迎來(lái)元旦旅客短途出行小高峰�！惫ぷ魅藛T介紹，2014年1月9日—11日，泰城各大院校集中放假，屆時(shí)泰山站將迎來(lái)學(xué)生返鄉(xiāng)、出行的高峰期。
根據(jù)圖定列車(chē)車(chē)票人工售票窗口、代售點(diǎn)預(yù)售期18天計(jì)算，從今日起，市民可到車(chē)站人工售票窗口及各車(chē)票代售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)首日火車(chē)票�！疤┥交疖�(chē)站每日新票源的放票時(shí)間是18時(shí)，高鐵、動(dòng)車(chē)新票源的放票時(shí)間為每日的11時(shí)，希望市民注意春運(yùn)火車(chē)票的新票放票時(shí)段。”泰山站工作人員提醒市民。
截至29日17時(shí)，根據(jù)泰山火車(chē)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，已有2738張由泰安始發(fā)的春運(yùn)火車(chē)票被成功訂購(gòu)，中，2014年1月16日由泰安始發(fā)的火車(chē)票訂出1375張，2014年1月17日由泰安始發(fā)的火車(chē)票也已訂出了1363張�！暗侥壳盀橹�，訂購(gòu)春運(yùn)前兩日由泰安始發(fā)的鐵路旅客已達(dá)2700余人次，這一數(shù)據(jù)是平日預(yù)售期前兩日成功訂購(gòu)火車(chē)票的好幾倍，足以說(shuō)明春運(yùn)火車(chē)票的‘搶手’，提醒市民盡量提前購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，以免耽誤出行�！碧┥交疖�(chē)站票房工作人員程增華介紹說(shuō)。
泰山火車(chē)站至今仍有1萬(wàn)余張學(xué)生票未取
從20日高校學(xué)生可以購(gòu)買(mǎi)寒假學(xué)生票以來(lái)，大量高校學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)訂票系統(tǒng)成功訂購(gòu)了寒假返鄉(xiāng)車(chē)票。馬上就到學(xué)生放假的高峰期，一些學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票成功后以為萬(wàn)事大吉，臨到上車(chē)前才到購(gòu)票窗口取票，可能會(huì)因排隊(duì)的人太多而錯(cuò)過(guò)當(dāng)次列車(chē)。根據(jù)泰山火車(chē)站票務(wù)信息顯示，至今有1萬(wàn)余張學(xué)生票未能及時(shí)取走。
“不少學(xué)生選擇在臨開(kāi)車(chē)前1小時(shí)趕到車(chē)站售票廳取票，但照目前的情況來(lái)看，到那個(gè)時(shí)候車(chē)站內(nèi)取購(gòu)票、出行的旅客會(huì)比較集中，排起長(zhǎng)隊(duì)導(dǎo)致取票的高校學(xué)生無(wú)法取票乘車(chē)，因而導(dǎo)致出行延誤甚至改簽不到合適的車(chē)票回家�！碧┥交疖�(chē)站客運(yùn)段賈慧書(shū)記介紹說(shuō)。
火車(chē)站工作人員表示，根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，很多學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)成功購(gòu)買(mǎi)車(chē)票后，都是選擇出行當(dāng)日取票，這樣就造成車(chē)站取票窗口排隊(duì)人數(shù)較多。盡管車(chē)站會(huì)加開(kāi)取票窗口，但由于排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，加之市內(nèi)交通擁堵等因素，很容易耽誤行程。因此，提醒高校學(xué)生訂票成功后盡快來(lái)取票，以免耽誤出行
而電話(huà)訂票的具體取票時(shí)間為：當(dāng)日12時(shí)前預(yù)訂的車(chē)票，須于次日12時(shí)前取票；當(dāng)日12時(shí)后預(yù)訂的車(chē)票，須于次日24時(shí)前取票。逾時(shí)未取車(chē)票系統(tǒng)將自動(dòng)取消并返回票庫(kù)，供其他旅客預(yù)訂。
12306網(wǎng)站恢復(fù)正常，手機(jī)客戶(hù)端比較給力
28日，有市民反映，8時(shí)10分左右，春運(yùn)車(chē)票放票僅10分鐘，12306網(wǎng)站刷新讀取速度明顯減慢。一小時(shí)后，同時(shí)運(yùn)營(yíng)的新舊兩個(gè)版本的購(gòu)票通道均已無(wú)法登陸，此時(shí)網(wǎng)頁(yè)提示“無(wú)法顯示此頁(yè)”的錯(cuò)誤。半小時(shí)后，網(wǎng)站刷新成功，而此時(shí)，市民發(fā)現(xiàn)有多次列車(chē)的車(chē)票已經(jīng)售罄。
到28日10時(shí)，因逢新一批車(chē)票放號(hào)，12306網(wǎng)站再度進(jìn)入刷新緩慢的半癱瘓狀態(tài)。直至10時(shí)30分左右，網(wǎng)站徹底無(wú)法打開(kāi)，這種情況持續(xù)至11時(shí)30分左右恢復(fù)正常。
就在12306網(wǎng)站癱瘓風(fēng)波未平之際，有旅客稱(chēng)12306出現(xiàn)“串號(hào)”情況，登陸網(wǎng)站購(gòu)票卻出現(xiàn)其他客戶(hù)信息，疑似信息遭泄露，昨日，記者登陸網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題已被修復(fù)，訂票程比較順暢。
另外，12月6日，12306網(wǎng)站新版上線試運(yùn)行，兩日后手機(jī)購(gòu)票客戶(hù)端上線。在春運(yùn)搶票前兩日，雖然網(wǎng)站出現(xiàn)兩次大故障，但手機(jī)客戶(hù)端相對(duì)給力，未出現(xiàn)明顯問(wèn)題。
原標(biāo)題：1萬(wàn)余張學(xué)生票等“票主”來(lái)取
