泰安：泰山區(qū)開通辦證綠色通道 夫妻可寫承諾書辦"娃娃證"

　　大眾網(wǎng)泰安12月17日訊 據(jù)泰山晚報(bào)報(bào)道，“我們剛結(jié)婚，如何辦理‘娃娃證’？”“我戶口所在單位破產(chǎn)了，去哪辦理‘娃娃證’？”對(duì)于很多夫妻來說，對(duì)于辦“一胎證”、“二胎證”等手續(xù)不是很了解，有的辦證還存在難度。昨日，記者獲悉，泰山區(qū)計(jì)生局今年開通計(jì)生辦證綠色通道，開不了婚育證明，夫妻可寫婚育承諾書辦證。

　　開不了婚育證明，夫妻可寫婚育承諾書辦證

　　今年20多歲的張倩（化名）戶口跟隨父母在某一單位，其丈夫戶籍在南方。由于該單位已經(jīng)解散，張倩就沒法去單位開婚育證明。“按照規(guī)定，我要辦《計(jì)劃生育服務(wù)手冊》（簡稱‘娃娃證’）需要到我戶口所在地社區(qū)開具婚育證明，可單位已經(jīng)解散了，沒人能給我開�！睆堎徽f，為這事她曾問過解散單位留守辦公室、派出所等，都無果。

　　后來，張倩撥打了便民熱線12345，進(jìn)行咨詢。便民熱線工作人員將張倩的情況交辦給泰山區(qū)計(jì)生局受理。

　　泰山區(qū)計(jì)生局在接到張倩的咨詢情況后，立即聯(lián)系了她。據(jù)張倩介紹，她戶口所在單位在岱宗坊派出所，該派出所計(jì)生管理在泰前街道廣生泉社區(qū)。

　　泰山區(qū)計(jì)生局工作人員稱，按照之前的規(guī)定，張倩沒法去戶籍所在單位給婚育證明蓋章，辦理“娃娃證”就有些麻煩。但今年計(jì)生政策有新規(guī)，如果辦理“娃娃證”的市民不能出具婚育證明，可以由當(dāng)事人出具《辦理<計(jì)劃生育服務(wù)手冊>承諾書》代替婚育證明。

　　張倩在婚育承諾書上寫明，自己之前無違法生育、無孩子等，并由其和丈夫共同簽字。

　　落實(shí)AB角工作制度，防辦證人員空崗

　　據(jù)了解，為避免因人員空崗影響群眾辦證和便民電話的及時(shí)處理，泰山區(qū)計(jì)生局明確專人負(fù)責(zé)群眾辦證、便民電話的處理，并實(shí)行AB角工作制度。其中工作人員A角為業(yè)務(wù)主辦人員，B角為協(xié)辦人員，搞好工作的互補(bǔ)、協(xié)作，確保所有工作日都能處理便民電話。

　　泰山區(qū)計(jì)生局收到的所有便民電話都在第一時(shí)間與當(dāng)事人取得聯(lián)系，詳細(xì)了解當(dāng)事人的基本信息，包括女方工作單位，男女雙方戶籍地，現(xiàn)居住地等，然后對(duì)照國家、省、市關(guān)于辦證的相關(guān)規(guī)定，分析應(yīng)由哪個(gè)單位或社區(qū)（村）為當(dāng)事人辦證。

　　便民電話在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)

　　該局收到的所有便民電話都在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，回復(fù)上級(jí)部門和當(dāng)事人，明確告知當(dāng)事人應(yīng)去哪個(gè)單位或社區(qū)（村）辦理，同時(shí)明確安排街道（鎮(zhèn)）及責(zé)任社區(qū)（村）認(rèn)真負(fù)責(zé)，即時(shí)辦理。

　　對(duì)于因特殊情況不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)的，泰山區(qū)計(jì)生局專職工作人員專門向上級(jí)部門及當(dāng)事人解釋說明理由，協(xié)調(diào)對(duì)接，直至幫助當(dāng)事人解決了其在辦證過程中遇到的問題。

　　當(dāng)事人在辦理《計(jì)劃生育服務(wù)手冊》的過程中，如因長期流動(dòng)等情況，無法證明其婚育狀況的，實(shí)行當(dāng)事人對(duì)其婚育狀況進(jìn)行承諾的做法代替證明；確有特殊困難，申請人無法親自辦理《計(jì)劃生育服務(wù)手冊》，其親屬來代辦的，也都予以及時(shí)處理。

　　今年以來，泰山區(qū)人口和計(jì)劃生育局共處理涉及辦理證件的便民電話169件，所有電話都得到了及時(shí)解決。