泰安市民建行卡未離身卻被異地盜刷近5萬(wàn)元

　　大眾網(wǎng)泰安10月20日訊（記者 王洪玲）銀行卡沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)銀，沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)、刷pos機(jī)等行為，卡也沒(méi)有離身，卻收到一條消費(fèi)短信通知，銀行卡在異地消費(fèi)49000元。19日，泰安市民李女士撥打本網(wǎng)熱線(xiàn)反映，自己的建行卡在江蘇省濱�？h被盜刷49000元，而建行卻稱(chēng)盜刷為案件，銀行方只是協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行資料上報(bào)。對(duì)于銀行的回答，李女士并不滿(mǎn)意。

　　10月16日下午6:13，李女士的手機(jī)突然收到一條建設(shè)銀行發(fā)來(lái)的短信，“您尾號(hào)4528的儲(chǔ)蓄卡賬戶(hù)10月16日18時(shí)12分消費(fèi)支出人民幣49000.00元，活期余額135.13元。[建設(shè)銀行]”看到這條短信，李女士蒙了，趕緊讓家人到附近ATM機(jī)上查，結(jié)果銀行卡里真的只剩135.13元，李女士及家人意識(shí)到了事情的嚴(yán)重性，于是立即到派出所報(bào)了案。李女士通過(guò)銀行柜臺(tái)查詢(xún)交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)，最后一筆交易是在江蘇省鹽城市濱�？h東坎鎮(zhèn)，通過(guò)pos機(jī)一次性刷走了卡內(nèi)的49000元。

　　發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷，李女士在10月16日晚以及17日上午，分別撥打建設(shè)銀行客服電話(huà)，但建行客服只是說(shuō)給查一下，協(xié)助解決，“但直到現(xiàn)在也沒(méi)有人給我們一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)�！�

　　大眾網(wǎng)記者了解到，李女士被盜刷的銀行卡已經(jīng)辦了有三四年了，開(kāi)戶(hù)行為迎賓大道上的中國(guó)建設(shè)銀行泰安分行大河分理處，該卡從未丟失，身份證等其他證件也未丟失過(guò)。并且，據(jù)李女士介紹，被盜刷的銀行卡未開(kāi)通網(wǎng)銀，也沒(méi)有綁定淘寶微信，只是用于美團(tuán)團(tuán)購(gòu)結(jié)款、給員工發(fā)工資、交電費(fèi)，一般不怎么用。

　　“我們給銀聯(lián)平臺(tái)打電話(huà)，銀聯(lián)工作人員說(shuō)保證把我的卡先凍結(jié)了，我還專(zhuān)門(mén)打電話(huà)又確認(rèn)了一遍�！敝芤簧衔�，李女士再次撥打銀聯(lián)平臺(tái)時(shí)，卻被告知錢(qián)已經(jīng)劃到對(duì)方賬戶(hù)中。

　　李女士與儲(chǔ)蓄卡的開(kāi)戶(hù)行中國(guó)建設(shè)銀行泰安分行大河分理處取得聯(lián)系后，銀行方面表示，第一次遇到銀行卡與本人均不在外地，也沒(méi)有任何操作卻在異地被刷卡的情況，并答應(yīng)給協(xié)調(diào)解決。

　　“本來(lái)20號(hào)要給員工發(fā)工資，我們也是著急用錢(qián)。但已經(jīng)好幾天了，銀行卻只是說(shuō)給上報(bào)材料。所以，一直都是我們自己在跑這件事情，但即使是這么努力的挽回，錢(qián)還是沒(méi)有了。”

　　“多虧我開(kāi)通了短信通知，要是連短信通知也沒(méi)開(kāi)，這十天半個(gè)月也發(fā)現(xiàn)不了錢(qián)沒(méi)有了。到那時(shí)我再去找，你說(shuō)我去找誰(shuí)。我們對(duì)建行的信任真的是一點(diǎn)都沒(méi)有了�！�

　　對(duì)此，大眾網(wǎng)記者聯(lián)系了中國(guó)建設(shè)銀行泰安分行大河分理處，銀行張經(jīng)理表示，目前銀行正積極處理，已經(jīng)把相關(guān)資料按程序上報(bào)，“盜刷是案件，案件的話(huà)主要是公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破，我們就是協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行資料上報(bào)，盡快給處理�！�