泰安：盲人小伙通過APP預(yù)約出行泰安一站式服務(wù)受贊

2015-03-02 15:23:00 作者：張冉來源：大眾網(wǎng)

2日，大眾網(wǎng)記者從高鐵泰安站獲悉，春運期間，“高鐵齊魯行”軟件為2300多名旅客提供了“私人定制”服務(wù)，泰安盲人小伙王富便是享受該服務(wù)的重點旅客其中之一。

泰安盲人小伙王富在列車上

　　　大眾網(wǎng)泰安3月2日訊（記者張冉）2日，大眾網(wǎng)記者從高鐵泰安站獲悉，春運期間，“高鐵齊魯行”軟件為2300多名旅客提供了“私人定制”服務(wù)，泰安盲人小伙王富便是享受該服務(wù)的重點旅客其中之一。

　　春節(jié)假期，王富準(zhǔn)備去一趟青島，便早早的通過高鐵泰安站“高鐵齊魯行”的手機(jī)客戶端預(yù)約了泰安站的進(jìn)站服務(wù)。值班站長鄒嫻告訴記者：“王富已經(jīng)是我們的老朋友了，之前11月19日我們就接待過他，這次他學(xué)會了使用高鐵APP預(yù)約，看到他的預(yù)約后，我10點多就提前給他打電話聯(lián)系好了接待的時間、車次，下午1點多從進(jìn)站到上車，再到車上的服務(wù)，我們都提早做了重點安排，上車前我也與G288次列車長崔瀟清做了重點交接。”車上工作人員給他送水陪他聊天，王富說：“我雖然看不到這些，但卻每次都能感受到大家的幫助，感覺很溫暖�！�

　　據(jù)悉，“高鐵齊魯行”的手機(jī)客戶端，自去年9月1日試用以來，已為多名特殊、重點旅客提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該APP是由濟(jì)南鐵路局京滬高鐵濟(jì)南西、泰安、曲阜東等5個車站聯(lián)合推出的新平臺服務(wù)項目，可讓旅客隨時享受重點旅客服務(wù)預(yù)約、正晚點查詢、候車檢票自動提醒、失物招領(lǐng)、重點旅客服務(wù)預(yù)約等服務(wù)，相當(dāng)于為每位旅客配備了一名貼心“小秘書”。

初審編輯：陶云江
責(zé)任編輯：泰安李澤

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